Tyto chyby při online platbě vás mohou připravit o úspory

Nákupy přes internet jsou běžnou součástí našeho života. Na internetu dnes pořídíme úplně všechno, od nábytku přes oblečení po potraviny, které nám kurýr ještě téhož dne doveze až před dům. Pohodlí, na které jsme si zvykli, ale také svádí k lehkovážnosti, a právě tam číhají ta největší rizika, která nás mohou jedním kliknutím připravit o peníze. 

Pryč jsou doby, kdy mladá generace nechápavě vrtěla hlavou nad články o podvedených seniorech. Jim by se přece nic takového stát nemohlo. Jenže podvodníci dávno nemíří jenom na získání naší důvěry. Podvody na internetu jsou mnohem propracovanější a v mnoha případech si ani nevšimnete, že už jste jejich obětí. A věřte nám, že do sítí podvodníků jste už určitě spadli i vy. Tehdy vám nezbývá než se modlit, že právě váš účet nikdo nevytuneluje.

Nedůvěryhodné e-shopy a nákupy v Číně

Nákupy v Číně nejsou samy o sobě nebezpečné, i když některé nákupní aplikace čelí nařčení ze sledování uživatelů. Mnoho nakupujících se proto těmto platformám cíleně vyhýbá. A pak nakoupí v e-shopu, který je do Číny stejně dovede. Jak? Určitě jste si už také všimli na sociálních sítích reklam na obchody, které nabízejí krásné zboží. Správci sociálních sítí se sledujícími komunikují bezchybnou češtinou, webové stránky mají koncovku .cz a na první pohled všechno vypadá úplně neškodně.

Jenže jakmile nakoupíte, zjistíte, že zboží k vám poputuje dva týdny. Tady už zbystříme, protože tušíme, že tak dlouho u nás doprava netrvá, pokud nejde zrovna o nákup zboží na míru. V tomhle případě jste se nejspíš stali obětí ne vyloženě podvodného, ale přinejmenším neférového jednání. Provozovatel webu vaši objednávku zašle do Číny stejně, jako byste zvládli nakoupit na některém ze známých čínských e-shopů sami, jenže mnohem levněji.

Přestože vám objednávka nakonec nejspíš dorazí, vy jako klienti často nemáte kde zboží reklamovat nebo kam ho vrátit, což odporuje české legislativě. Než tedy nakoupíte na e-shopu, který neznáte, podívejte se na webu do sekce Kontakty a na Obchodní podmínky. Jakmile chybí česká adresa nebo IČO, jděte raději jinam. Provozovatele si také můžete proklepnout na portálu nic.cz, kde najdete informace o vlastníkovi domény.

Když e-shop vůbec neexistuje

Zatímco e-shopy z předchozího odstavce objednávky sice pošlou, ale se zpožděním, u jiných e-shopů akorát zapláčete. Internet je totiž plný falešných obchodů, které se tváří jako běžné obchody, jejich cílem je ale vymámit z lidí peníze, aniž by se vůbec namáhaly zboží odeslat. Podvodníci v tomto případě vytvoří kopii známého obchodu nebo značky a umístí je na jinou webovou adresu. Design i logo přitom vypadají úplně stejně, takže zákazník vůbec netuší, že svoje peníze právě nenávratně posílá na účet podvodníka.

Odhalit podvodný e-shop přitom nebývá nijak těžké, když se podíváte na doménu. Ta totiž nikdy nebude stejná jako webová adresa oficiálního obchodu, někdy ale může název spočívat v těžko postřehnutelné záměně písmenek. I v těchto případech na webu chybí informace o obchodních podmínkách či kontakt nebo identifikace prodejce. V takovém případě doporučujeme z nákupu vycouvat.

Platby „příbuzným“ přes WhatsApp a sociální sítě

Jedním z nejrozšířenějších a bohužel pořád fungujících podvodů jsou zprávy, které se tváří jako žádost o pomoc od vašeho blízkého člověka. Nejčastěji přijdou na WhatsApp, uživatelé ale hlásí jejich příchod i do Messengeru nebo formou SMS. Zpráva je nejčastěji ve znění „Ahoj mami, tohle je moje nové číslo. Mohla bys mi rychle poslat 5 000 Kč? Vrátím hned zítra.“ Pokud máte malé dítě, které si právě hraje vedle vás, nejspíš žádost o pomoc s úsměvem smažete. Jenže pokud jsou vaše děti dospělé, snadno podlehnete potřebě vašemu dítěti pomoci. A právě na to podvodníci spoléhají.

Jak správně reagovat? Nikdy neposílejte peníze jen na základě zpráv. Zavolejte na telefonní číslo, ze kterého zprávy chodí, a ověřte si, s kým mluvíte. I tady ale už může začít úřadovat umělá inteligence, která dokáže hlas vašeho dítěte napodobit, pokud k němu má přístup. V ideálním případě proto vyžadujte osobní setkání. Pokud by totiž bylo vaše dítě opravdu v nouzi, určitě by si zvládlo pomoc zajistit jinak než psaním zpráv.

Podezřelé odkazy a ověřování účtu

Častou pastí jsou také podvodné e-maily a SMS, které se tváří jako zprávy od vaší banky, pošty nebo kurýrní služby. Typicky jde o zprávy, ve kterých vás vyzývají k doplacení nějakého poplatku, například „Vaše zásilka je zadržena, zaplaťte 49 Kč za doručení“ nebo „kvůli bezpečnosti potvrďte vaše přihlašovací údaje“. V obou případech jde ale jenom o způsob, jak se dostat k vašemu účtu.

Pamatujte na to, že banka nepotřebuje ověřovat váš přístup k účtu a že pro doručení skutečné zásilky nikdy nemusíte doplácet žádné poplatky, a i kdyby se tak nakrásně stalo, nikdy vám nepošlou odkaz do zprávy! Pokud máte jakékoli pochybnosti o postupu banky, než někam kliknete, raději zavolejte na její zákaznickou podporu.

Platební karty na internetu používejte s rozvahou

Při platbách kartou na internetu se mějte na pozoru. Spolehlivé a velké e-shopy obvykle nabízejí různé možnosti plateb včetně dobírky nebo platbou kartou. Tu provádíte obvykle přes platební bránu, která údaje o vaší kartě zašifruje a e-shopu nepředá, vy ale máte možnost případnou platbu reklamovat. Ne všechny e-shopy však platební brány mají, neznamená to ale nutně, že jsou platby kartou nebezpečné nebo jde o podvodný e-shop. Obezřetní buďte hlavně v případě, že obchod jinou možnost než platbu kartou nenabízí.

Nejbezpečnější možností placení na internetu bývá použití jednorázové virtuální platební karty. Nabízí ji například Česká spořitelna, kde si ji v aplikaci George jednoduše vytvoříte, a nahrajete na ni maximální částku, kterou jste ochotni utratit (doporučuje se jen do výše hodnoty nákupu, který touto kartou zaplatíte). Aplikace vám vygeneruje obvyklé údaje jako číslo karty, platnost a trojmístný ověřovací kód, které při platbě u obchodníka použijete standardním způsobem. Zaplacením však platnost karty končí a nelze ji znovu použít. I kdybyste tyhle údaje naservírovali podvodníkovi, můžete přijít maximálně o částku, kterou jste na kartu nahráli.

Nákupy na internetu jsou velmi jednoduché a kromě času nám můžou ušetřit spoustu peněz. Zároveň nás ale mohou připravit o naše úspory. Podvodníci dnes neútočí na své oběti silou, ale velmi nenápadně si získávají naši důvěru. Buďte obezřetní a nenechte se nachytat. Právě při platbách na internetu se držte známé rčení „dvakrát měř, jednou řež“.

Zdroje: policie.gov.cz, penize.cz, zpravy.kurzy.cz