Společnost eBay omylem pozastavila několik prodejců zcela bezdůvodně

Společnost eBay 3. prosince neúmyslně pozastavila činnost nespecifikovanému počtu uživatelů. Platforma od té doby incident přiznala s tím, že uživatelé, kteří byli omylem pozastaveni, obdrželi oznámení, aby mohli problém vyřešit, napsali na webu newsconcerns.com.

Uživatelé napříč sociálními médii začali v pátek hlásit, že byli odstřiženi z eBay, přestože vědomě neporušili žádná pravidla platformy. Problému je věnováno celé vlákno na serveru Reddit. Jeden z uživatelů popisuje vlastní zkušenost, která se z velké části opakuje v dalších komentářích:

„Dnes v noci jsem byl odstaven bez možnosti odvolání, napsal jsem na online chat a nějaká žena mi jen sdělila, že se to nebude řešit a pak mě odstřihla. Členem jsem od roku 1999, 100% pozitivní hodnocení, léta jsem nic neprodával, žádné spory, za poslední měsíc jsem koupil 5 drobných věcí bez problémů.“

Na zdánlivě náhodná pozastavení, ke kterým došlo 3. března, si stěžovali i uživatelé mimo Reddit i na Twitteru. Následující den společnost eBay na některé zprávy reagovala. „Dne 3. prosince byl neúmyslně pozastaven malý počet účtů eBay,“ uvedla mluvčí eBay v prohlášení pro The Verge. „Problém byl vyřešen a všichni dotčení uživatelé byli informováni. Je nám líto, že to mohlo způsobit obavy uživatelů.“

Přestože eBay problém přiznal, stále nevíme, kolik uživatelů bylo omylem pozastaveno, ani proč k tomu došlo. Můžeme však spekulovat, že hromadné pozastavení mohlo být způsobeno nějakou chybou algoritmu eBay.

Zdroj: newsconcerns.com