Máte doma tuto pračku? Výrobce vydal důležité oznámení

Prohlášení společnosti Samsung týkající se některých modelů praček je výstražným prstem a varováním pro uživatele spotřebičů. Ukazuje se, že u některých spotřebičů s horním plněním hrozí přehřátí, roztavení součástí a dokonce požár. Vysvětlíme, o které modely se jedná.

Na úvod je třeba poznamenat, že problém se týká pouze spotřebičů prodaných v USA v období od června 2021 do prosince 2022. Seznam modelů praček s horním plněním, u kterých hrozí riziko kouře, tavení součástí, přehřátí a nakonec i požáru, najdete zde. Přestože se jedná o problém týkající se pouze amerického trhu, stojí za to vědět, že toto riziko existuje a co ho způsobilo.

Pračky potřebují aktualizaci softwaru

Podle informací zveřejněných společností Samsung Electronics America Inc. (SEA) problém vznikl v důsledku přehřátí ovládacího panelu. Společnost však ve spolupráci s americkou Komisí pro bezpečnost spotřebitelských výrobků (CPSC) vyvinula řešení, jak tento problém řešit. Jedná se o bezplatnou aktualizaci softwaru, kterou si uživatelé mohou stáhnout prostřednictvím vestavěné Wi-Fi pračky nebo tzv. donglu neboli klíče.

„Spotřebitelé by měli okamžitě zkontrolovat, zda byl software jejich pračky aktualizován, aby se riziku předešlo, a pokud ne, měli by pračku okamžitě přestat používat, dokud nebude software aktualizován,“ uvedla společnost Samsung.

Společnost vysvětluje, že u praček s vestavěnou WiFi, připojených k napájení a připojených k internetu, dojde k automatickému stažení softwaru pro bezdrátové opravy prostřednictvím aplikace SmartThings. Zákazníci, kteří svou pračku s WiFi nepřipojili k internetu, by měli na oficiálních stránkách společnosti Samsung najít pokyny, jak to udělat, a aktualizovat software pomocí aplikace SmartThings.

Zákazníkům, kteří používají starší modely praček bez vestavěné Wi-Fi, společnost Samsung doporučuje, aby pračku okamžitě přestali používat a obrátili se přímo na společnost, která jim poskytne bezplatný klíč pro připojení, stažení a instalaci aktualizace softwaru. Popsaná situace ukazuje, že se někdy vyplatí zkontrolovat, jakou verzi systému aktuálně používáte a zda výrobce používaných zařízení doporučuje jeho okamžitou aktualizaci.

Zdroj: redakce, samsung.com