Umělá inteligence nemusí lhát. Jen ji musíte umět používat, říká expert
Sledovat v Google Zprávách
Umělá inteligence umí rychle poradit, ale ne vždy se trefí. Když víte, jak s ní pracovat, můžete chybám snadno předejít. Víte, co udělat, aby odpovědi nebyly zkreslené?
Jestli něco opravdu hýbe světem, tak je to umělá inteligence. To, co bylo dříve nepředstavitelné, je dnes běžnou součástí života. Pomáhá nám hledat odpovědi na otázky z každodenního života, pracuje s daty a objevuje se i tam, kde bychom to ještě před pár lety nečekali.
AI se používá v lékařství, armádě, dopravě, ve finančním světě i v zákaznické podpoře. Mnoho webů už dnes provozuje chatbota, který dokáže vyřešit běžné dotazy. Jelikož je to tak rozšířená technologie, nemůžeme se divit, že ji téměř každý má i v mobilu. Zároveň bychom ale měli brát v potaz, že ne každá odpověď musí být pravdivá.
AI vystupuje velmi sebevědomě
Mnoho lidí důvěřuje tomuto chytrému systému hlavně kvůli tomu, jak umí vystupovat sebevědomě. Obvykle jeho lhaní poznáte až ve chvíli, kdy se bavíte o věci, ve které se vyznáte. Tomuto jednání se říká také halucinace. Jazykový model si prostě vymyslí odpověď nebo neexistující fakt jen proto, aby měl alespoň nějakou odpověď. Kromě toho si můžete sami všimnout, že na stránce, kde obvykle dotazy pokládáte je poznámka, že daný program může chybovat.
„Tyto systémy jsou navržené tak, aby si vymýšlely. To je podstata jejich fungování,“ zdůrazňuje Emily Benderová, profesorka lingvistiky z University of Washington. „Nejde o chybu, která by šla opravit. Je to klíčový aspekt této nové technologie,“ doplnila. Umělá inteligence je tedy schopná odpovídat velmi přesvědčivě, jazykově správně, ale bez ohledu na to, jestli je informace pravdivá nebo aktuální.
Za omluvou může následovat další chyba
Umělá inteligence využívá při generování odpovědi to, co se naučila při tréninku. Vezme vaši otázku a podle vzorů, které se naučila, odhaduje, jaká slova mají největší šanci v odpovědi následovat. Nepracuje s pravdou, ale s pravděpodobností. Kvůli tomu občas odpoví špatně. A když ji opravíme, omluví se.
Rozhodně to ale neznamená, že chybu neudělá znovu. Pořád jen navazuje věty podle toho, co už má z tréninku naučené. Právě proto je velmi důležité vědět, jak s AI pracovat, aby podobných lží vzniklo co nejméně. Musíte brát v potaz, že se jedná o technologii, ne člověka.
Jak pracovat s AI, aby tolik nelhala?
Pokud se chcete dopracovat k pravdivým odpovědím, musíte zadávat jasné a detailní instrukce. Je potřeba popsat až do posledního puntíku, co přesně chcete a požadujete. Při vytváření promptu pro AI buďte konkrétní. Tato technologie vám nevidí do hlavy a tím pádem si nemůže domyslet, co jste tím asi chtěli říct.
„Všechno je odvislé od dobře napsané instrukce neboli promptu, pro AI. Pak je umělá inteligence schopná kvalitního feedbacku, interaktivního vzdělávání, ale dokáže i snížit míru dezinformací ve společnosti,“ sdělil Martin Richter, který vede na FSV UK kurz Umělá inteligence v komunikaci.
Dalším důležitým faktorem jsou zdroje. Pokud vám tato technologie nějak odpoví a svou odpověď bude mít podloženou zdroji, zkontrolujte si to. Může se totiž stát, že si vymyslí neexistující zdroj. Proto vždy trvejte na přesnosti a pravdivosti informací.
V případě, že budete mít dojem, že odpovědi nejsou zcela relevantní, zkuste umělou inteligenci trochu navést. Použijte ve vašich dotazech klíčová slova, která se vztahují k tématu, na které chcete odpověď. Je sice pravda, že občas práce s AI připomíná práci s dítětem, ale možná jde jen o to, abyste upřesnili, co přesně po ní chcete.
Rozhodně nesklouzávejte k dohadům, hádkám nebo vyhrožování o tom, jak zrušíte předplatné. I když vás možná ovlivňují emoce a hněv, dostanete se tak úplně jinam, než jste měli v plánu. Raději zkuste položit váš dotaz či zadání jinak.
Důvěřujte, ale prověřujte
Toto zlaté pravidlo platí jak ve vztazích, tak i při práci s AI. Když se tedy rozhodnete položit dotaz, zadat úkol nebo svěřit práci umělé inteligenci, myslete na to, že jde o generátor pravděpodobného textu a nemůžete se na něj spolehnout na 100 %.
Výsledky po AI bychom měli kontrolovat a v každém případě bychom se měli spolehnout primárně na svou vlastní hlavu. V mnoha případech totiž dokážeme něco vypracovat mnohem rychleji, než kdybychom se měli s umělou inteligencí dohadovat či kontrolovat každé její slovo.
