Nová šance pro seniory: Ušetří čas, starosti i peníze. Stačí udělat jednoduchou věc z domova. Je zdarma!

Věci, které dřív znamenaly dlouhé čekání na úřadech, dnes zvládnete z pohodlí domova. A netýká se to jen mladých, stále více seniorů objevuje výhody bankovní identity. Službu využívají k přihlašování na Portál občana, vyřizování důchodových záležitostí i objednání k lékaři. Stačí pár kliknutí.

Bankovní identita funguje jako ověření totožnosti na internetu, podobně jako občanka nebo pas ve fyzickém světě. Místo předkládání dokladů na přepážkách se člověk přihlásí přes své internetové bankovnictví a tím potvrdí svou identitu. Tento způsob je oficiálně uznávaný a zabezpečený, protože využívá technologie a pravidla bank, které podléhají přísné kontrole.

Díky tomu se dnes miliony Čechů mohou přihlašovat do státních systémů nebo komunikovat s firmami, bez nutnosti chodit na poštu nebo úřad. Pro seniory, kteří mají přístup k internetovému bankovnictví, je to zjednodušení, které jim umožní zůstat nezávislí a mít kontrolu nad svými věcmi i bez pomoci druhých.

Proč to ocení právě starší generace

Senioři často čelí překážkám, které mladší lidé tolik nevnímají, dojíždění na úřady, nutnost fyzické přítomnosti, složitost některých úředních procesů. Bankovní identita tyto bariéry odbourává. Například člověk, který má doma počítač nebo chytrý telefon a používá bankovnictví, může přes bankovní identitu:

• požádat o důchod nebo jeho přepočet
• nahlédnout do své zdravotní dokumentace přes eRecept nebo portál občana
• ověřit podpis smlouvy bez nutnosti návštěvy notáře
• přihlásit se na Portál ČSSZ nebo Úřadu práce
• zkontrolovat informace o daních nebo majetku vedeném státem

A přitom není nutné si pořizovat žádné nové zařízení nebo si zřizovat další přihlašovací údaje. Bankovní identitu totiž člověk získá automaticky, pokud má internetové bankovnictví u jedné z bank, které tuto službu podporují. V současnosti jsou to například Česká spořitelna, Komerční banka, ČSOB, Air Bank nebo Moneta.

Může to zvládnout i ten, kdo nemá s počítačem zkušenosti?

Ano, a právě to je klíčová výhoda. Bankovní identita není žádná složitá aplikace ani nový účet. Přihlašování probíhá stejným způsobem, jakým se lidé běžně přihlašují ke své bance. V mnoha případech stačí mobilní aplikace, otisk prstu nebo zadání SMS kódu. Díky známému prostředí se senioři nemusejí učit nic nového.

Z údajů Ministerstva vnitra a Národní agentury pro komunikační a informační technologie (NAKIT) vyplývá, že přibližně třetina uživatelů bankovní identity jsou lidé starší 60 let. A zájem dál roste, mimo jiné i proto, že stát rozšiřuje možnosti jejího využití. Například ve zdravotnictví nebo při komunikaci s Českou správou sociálního zabezpečení.

Je bankovní identita bezpečná?

Ano. Bankovní identita musí splňovat velmi přísné bezpečnostní standardy. Právě banky jsou jedny z nejlépe chráněných institucí vůbec. Veškerá komunikace probíhá šifrovaně a podle zákonem stanovených pravidel. Uživatel má navíc kdykoli možnost zjistit, která instituce si ověřovala jeho identitu, a také to může zablokovat.

Zároveň je důležité, že bankovní identita neslouží k žádným finančním transakcím, tedy nelze s ní nikomu poslat peníze, vybrat z účtu ani měnit nastavení účtu. Jde čistě o nástroj k ověření identity.

Co všechno lze vyřídit z domova?

Použití bankovní identity se neustále rozšiřuje. Kromě klasických státních služeb, jako jsou daně, důchody nebo ověřování údajů na Portálu občana, ji začínají používat i soukromé společnosti. Například:

• pojišťovny (ke změně smluv či ověření klienta)
• mobilní operátoři
• online služby typu eRecept, eDoklady nebo bankovní registry

Do budoucna se počítá i s využitím v oblasti zdravotnictví, například pro přístup do online lékařských záznamů, přihlášení k očkování nebo zjednodušené objednání ke specialistům.

Stačí jen několik kliknutí

Zřízení bankovní identity nic nestojí, protože je součástí běžného bankovního účtu. Člověk ji aktivuje jednoduše, buď v internetovém bankovnictví, nebo osobně při návštěvě pobočky. Samotné přihlašování pak probíhá obvykle pomocí bankovní aplikace nebo přihlašovacích údajů do internetového bankovnictví.

Nejde o nic, co by si vyžadovalo technické znalosti nebo časté používání počítače. Stačí jen vědět, kde bankovní identitu využít. Odborníci doporučují, aby si lidé vyzkoušeli přihlášení například na Portál občana, kde ihned uvidí, k čemu všemu lze identitu použít.

Digitální gramotnost roste, ale pomoc je stále důležitá

Mnoho seniorů stále potřebuje s první aktivací pomoci, nejčastěji od rodiny nebo zaměstnanců poboček bank. Podle dat agentury NAKIT ale roste nejen počet uživatelů, ale i míra digitální gramotnosti. Mnozí senioři začali díky bankovní identitě více důvěřovat digitálním službám, které jim dříve připadaly složité.

„Většina seniorů nemá problém se samotným používáním, ale se začátkem. Když jim někdo ukáže, jak to funguje, už to zvládnou sami,“ uvádějí pracovníci bank, kteří se na zaškolování starších klientů podílejí.

Bankovní identita je nástroj, který seniorům otevírá cestu k digitálním službám bez nutnosti docházet na úřady. Je zdarma, bezpečná a jednoduchá na používání. Mnoho starších lidí díky ní získává větší kontrolu nad svými záležitostmi a zvládá vyřídit to, co dřív znamenalo cestu do města a frontu na úřadě. V době, kdy stát i soukromý sektor směřují k digitalizaci, může právě tato jednoduchá aktivace znamenat velkou úlevu, časovou i psychickou.