14. 1. 2023 21:44

Máte doma tuto pračku? Výrobce vydal důležité oznámení

Prohlášení společnosti Samsung týkající se některých modelů praček je výstražným prstem a varováním pro uživatele spotřebičů. Ukazuje se, že u některých spotřebičů s horním plněním hrozí přehřátí, roztavení součástí a dokonce požár. Vysvětlíme, o které modely se jedná.

Na úvod je třeba poznamenat, že problém se týká pouze spotřebičů prodaných v USA v období od června 2021 do prosince 2022. Seznam modelů praček s horním plněním, u kterých hrozí riziko kouře, tavení součástí, přehřátí a nakonec i požáru, najdete zde. Přestože se jedná o problém týkající se pouze amerického trhu, stojí za to vědět, že toto riziko existuje a co ho způsobilo.

Pračky potřebují aktualizaci softwaru

Podle informací zveřejněných společností Samsung Electronics America Inc. (SEA) problém vznikl v důsledku přehřátí ovládacího panelu. Společnost však ve spolupráci s americkou Komisí pro bezpečnost spotřebitelských výrobků (CPSC) vyvinula řešení, jak tento problém řešit. Jedná se o bezplatnou aktualizaci softwaru, kterou si uživatelé mohou stáhnout prostřednictvím vestavěné Wi-Fi pračky nebo tzv. donglu neboli klíče.

Čtěte také

Některé České restaurace trestají nedojedená jídla poplatkem. Kdo nedojí, připlatí si

21. 5. 2026

„Spotřebitelé by měli okamžitě zkontrolovat, zda byl software jejich pračky aktualizován, aby se riziku předešlo, a pokud ne, měli by pračku okamžitě přestat používat, dokud nebude software aktualizován,“ uvedla společnost Samsung.

Washing machine under wooden table with plant and wicker basket — Foto: Rachel Claire / Unsplash

Společnost vysvětluje, že u praček s vestavěnou WiFi, připojených k napájení a připojených k internetu, dojde k automatickému stažení softwaru pro bezdrátové opravy prostřednictvím aplikace SmartThings. Zákazníci, kteří svou pračku s WiFi nepřipojili k internetu, by měli na oficiálních stránkách společnosti Samsung najít pokyny, jak to udělat, a aktualizovat software pomocí aplikace SmartThings.

Zákazníkům, kteří používají starší modely praček bez vestavěné Wi-Fi, společnost Samsung doporučuje, aby pračku okamžitě přestali používat a obrátili se přímo na společnost, která jim poskytne bezplatný klíč pro připojení, stažení a instalaci aktualizace softwaru. Popsaná situace ukazuje, že se někdy vyplatí zkontrolovat, jakou verzi systému aktuálně používáte a zda výrobce používaných zařízení doporučuje jeho okamžitou aktualizaci.

Čtěte také