Dělám automechanika už 20 let a vypozoroval jsem, že tuto značku aut si většinou kupují slušní lidé. V Česku je oblíbená

Po dvaceti letech v autoservisu poznám řidiče dřív, než vystoupí z auta. Ne podle vzhledu, ale podle toho, co přijelo. Výběr automobilu totiž velmi často odráží povahu majitele.

A existuje jedna značka, která má mezi zákazníky neobvykle stálý vzorec chování.

Auto jako zrcadlo duše?

Volba automobilu může být stejně výmluvná jako oblečení nebo způsob řeči. Podle výzkumů behaviorální psychologie i dlouhodobých průzkumů mezi řidiči hraje při koupi auta roli nejen rozpočet a technické parametry, ale i osobnostní rysy.

Z několika mezinárodních průzkumů i lokálních analýz vyplývá, že například řidiči vozů BMW mají častěji sklony k rizikovému chování, vyšší sebedůvěře a soutěživosti, zatímco ti, kdo volí vozy Škoda, bývají přístupnější, klidnější a praktičtěji uvažující. Výzkum publikovaný na webu autosalon.tv dokonce hovoří o tom, že „škodovkáři“ bývají vnímáni jako pohodáři, kteří se nenechají snadno vyvést z míry.

Škoda jako tichá jistota

Z mé zkušenosti mohu říct, že právě vozy značky Škoda si často pořizují lidé, kteří působí spolehlivě a férově. Nechci tím říct, že jiní jsou automaticky problémoví, ale mezi zákazníky, kteří přijíždějí se škodovkami, je nezvykle málo konfliktních nebo arogantních osobností.

U této značky vnímám dlouhodobě několik společných rysů:

• Zákazníci kladou důraz na funkčnost a dlouhou životnost, nikoli jen na image.
• Většinou se jedná o lidi, kteří auto používají jako nástroj, nikoli jako prostředek k sebeprezentaci.
• Tito řidiči jsou často praktičtí, ochotní konzultovat závady a naslouchat doporučením, což z hlediska servisu významně usnadňuje práci.

Navíc je patrné, že modely Škoda dominují prodejním žebříčkům v Česku dlouhodobě. Podle údajů společnosti Cebia patřila i v roce 2024 do první desítky nejprodávanějších modelů celá řada škodovek: Octavia, Fabia i Scala.

Jsou to opravdu slušní lidé?

Pojem „slušnost“ je samozřejmě široký a nelze ho objektivně změřit. Přesto lze sledovat určité vzorce chování, které s tímto slovem úzce souvisejí. Mezi zákazníky s vozy Škoda je výrazně nižší počet těch, kteří:

• zpochybňují doporučení mechaniků,
• odmítají preventivní údržbu,
• přivážejí vůz v nepojízdném stavu a očekávají okamžité řešení bez domluvy.

Často jde o rodiny, seniory nebo pracující lidi s realistickým očekáváním a bez zbytečného nátlaku. A to se v dlouhodobém horizontu pozná.

Když vůz volí ego

Naopak existují značky, které bývají často voleny lidmi s potřebou zdůraznit svou dominanci. Například BMW a Audi jsou ve výzkumech nejčastěji spojovány s rysy jako narcismus, psychopatické sklony nebo agresivita v provozu. To samozřejmě neznamená, že každý jejich řidič je problémový. Ale některé studie i zkušenosti ze silnic naznačují, že taková auta častěji přitahují lidi, kteří se chtějí ukázat.

To je ostatně i důvod, proč jsem záměrně použil slovo „slušní“. Nejde o moralizování, ale o upozornění na fakt, že volba auta často odráží hlubší motivace člověka, a právě zákazníci se škodovkami na mě působí jako nejvyrovnanější skupina.

Oblíbenost Škody není náhoda

Značka Škoda má v Česku výjimečné postavení nejen kvůli historii, ale i kvůli tomu, že dokázala dlouhodobě kombinovat přijatelnou cenu, solidní výbavu a dostupný servis. To jsou parametry, které rezonují s lidmi, kteří se chovají zodpovědně nejen na silnici, ale i ve vztahu k majetku.

Podle dat Cebia držela Škoda i v roce 2024 absolutní většinu podílů na českém trhu s ojetými vozy. I to je důkazem, že její zákazníci se vracejí, což není pravidlem u každé značky.

Nechte za sebe mluvit auto

Auta nejsou jen dopravní prostředky, ale i součást identity. Zatímco někdo sáhne po voze kvůli image nebo rychlosti, jiný upřednostní spolehlivost a funkčnost. A právě tito lidé, ti, kdo se rozhodli pro Škodu, často překvapí klidným a věcným přístupem, který u jiných značek zdaleka nebývá pravidlem.

Po dvaceti letech v servisu mohu říct jediné: poznáte je ještě dřív, než vystoupí.