Facebook kontroluje naše zprávy ve WhatsApp více, než si dokážeme představit

Aplikace WhatsApp možná není tak soukromá, jak si myslíme, ani jak tvrdí Facebook, ale částečně existuje vysvětlení.

Zpráva ProPublica v minulých dnech upozornila, že společnost Marka Zuckerberga zadala nejméně 1 000 pracovníkům Accenture v různých částech světa, aby moderovali zprávy WhatsApp jejích 2 miliard uživatelů. Jedná se o lidi, kteří tráví dny čtením a vyhodnocováním soukromých chatů a sledují mimo jiné spam, dezinformace, nenávistné projevy, potenciální teroristické hrozby a dětskou pornografii.

V závislosti na obsahu mohou moderátoři účet zablokovat nebo majitele varovat. Proč tedy platforma propaguje soukromí a tvrdí, že díky koncovému šifrování služby nemůže číst zprávy odesílané mezi uživateli?

Společnost Facebook po zveřejnění této zprávy agenturou ProPublica reagovala vysvětlením, že umožňuje uživatelům nahlásit zneužití v chatu a že tato hlášení jsou následně přezkoumávána moderátory. Nejedná se však pouze o jednu zprávu. Když uživatel nahlásí zneužití, jsou moderátorům aplikace WhatsApp zaslány „poslední zprávy odeslané nahlášeným uživatelem nebo skupinou“, aby bylo možné lépe rekonstruovat kontext konverzace.

Koncové šifrování by však mělo znemožnit přečtení zprávy před jejím předáním z jednoho zařízení do druhého. Zprávy jsou před odesláním zašifrovány a dešifrovány až po přijetí určeným uživatelem. Má to jeden háček. Když uživatel nahlásí zneužití, nezašifrované verze zprávy se odešlou smluvním partnerům společnosti WhatsApp pro moderování.

Společnost Facebook se domnívá, že tento postup není v rozporu s ochranou soukromí, kterou slibuje koncové šifrování. Ve svém prohlášení mluvčí vysvětlil, že společnost vytvořila tuto službu „s cílem zabránit spamu, vyšetřovat na nejhorším druhu zneužívání“ v chatech.

I tato metoda má však jistý drobný problém. Moderátoři WhatsApp sdělili ProPublica, že program umělé inteligence aplikace jim posílá nadměrné množství neškodných příspěvků. Kromě toho se po označení obsahu, jak bylo zmíněno, k moderátorům připojí také předchozí čtyři zprávy v chatu a informace o „nedávných interakcích s označeným uživatelem“, které však mohou mimo jiné zahrnovat i citlivé údaje, jako jsou telefonní čísla, e-maily a profilové fotografie. WhatsApp také shromažďuje metadata našich konverzací a netají se tím, že je sdílí s orgány činnými v trestním řízení, na rozdíl od aplikací jako Signal, které ukládají pouze kontaktní informace.

Mark Zuckerberg při slyšení v Senátu v roce 2018 ujistil, že „Facebook nevidí žádný obsah ve WhatsApp, je plně šifrovaný“. Ve světle nových informací a podle toho, co Facebook sám přiznává, je scénář zcela jiný. WhatsApp, potažmo Facebook může skutečně číst naše zprávy bez našeho souhlasu.

Zdroj: ProPublica.org