Kaufland ruší pokladny: Berete zboží, hodíte do tašky a odcházíte
Obchody se neustále snaží měnit způsoby, jak mohou zákazníci nakupovat. Cílem je hlavně maximální zjednodušení a ušetření času zákazníka v obchodě. A přesně o to se snaží i Kaufland, který nyní nabízí tři možnosti placení zboží. Nakupování pomocí aplikace či skeneru spousta lidí stále nezná, ačkoliv se jedná o velmi oblíbený způsob nakupování.
Ať už se lidé snaží nákup v obchodě nabrat co nejrychleji nebo si naopak užít výběr jednotlivých produktů a nikam nespěchat, pravděpodobně si chtějí zajistit hlavně bezproblémový nákup. To lze zajistit hlavně tím, jakým způsobem zákazník zboží zaplatí. Nejspíš nikdo nechce dlouze čekat ve frontě, nebo neustále řešit potíže se samoobslužnou pokladnou hlásící chybu. Proto se oblíbený řetězec Kaufland rozhodl vymyslet nový způsob nakupování a placení. Ten už dnes zákazníci dobře znají a někteří ho využívají při každém nakupování.

Jednoduchý nákup s telefonem zcela bez front
Pokud máte rádi jednoduché nakupování, pak můžete vyzkoušet dnes už velmi oblíbený způsob nakupování pomocí K-Scan v Kauflandu. To má obrovskou výhodu v tom, že si zboží okamžitě skenujete sami pomocí svého mobilního telefonu už tehdy, když si zboží berete z regálu. Pokud nemáte chytrý telefon, můžete použít jeden z ručních skenerů umístěných u vstupu do obchodu. Ty se dnes nachází na většině poboček obchodů Kaufland. Pokud zvolíte možnost nakupování pomocí svého mobilního telefonu, musíte si ještě před samotným nákupem stáhnout aplikaci Kaufland. Tam si vytvoříte účet, případně se přihlásíte k již existujícímu, a můžete využívat nejen K-Scan, ale i samotný věrnostní program Kaufland.
Nakupování pomocí K-Scan už funguje delší dobu, je však natolik populární, že se dá očekávat, že v budoucnu řetězec omezí klasické pokladny. S jistotou to ale říct nelze. Každopádně je pravdou, že už i teď dává vedení v některých řetězcích přednost samoobslužným pokladnám – nejčastěji ve večerních hodinách.
Nakupováním s K-Scan si ušetříte čas i nervy
Největší výhoda nakupování s K-Scan spočívá ve vašem nákupním zážitku. Jelikož si zboží naskenujete už při jeho výběru z regálu, nemusíte to dělat na konci nákupu znovu. Ušetříte si tak námahu spojenou s vyskládáváním zboží na pokladní pás a poté i jeho opětovném ukládání do košíku či tašky. Díky tomuto způsobu za nákup jen rychle zaplatíte, a pak už můžete z obchodu odejít. Jelikož jsou v obchodech často otravné fronty, lidé tak mohou ušetřit čas i nervy.

Tento způsob nakupování nabízí i konkurence
Kaufland rozhodně není jediný, kdo zákazníkům tento způsob nakupování nabízí. Nejznámějším příkladem je hypermarket Globus, kde se nazývá Scan&Go. V zahraničí pak slavil velký úspěch Amazon Go, který ještě nedávno otevíral spoustu poboček zejména v Americe. Tento koncept je mnohem propracovanější než ten v Kauflandu či Globusu, protože se stačí pouze prokázat u vstupu pomocí QR kódu v telefonu, poté už si můžete zboží házet do tašky bez nutnosti cokoliv skenovat. Jak je to možné? Zákazníky pečlivě sledují desítky speciálních kamer s umělou inteligencí, kterým neunikne vůbec nic. Pokud byste se snažili něco ukrást, u samoobslužné pokladny uvidíte, že vám zboží bylo namarkováno. Tento způsob máme i v Česku – provozuje ho řetězec Coop, a to zejména v malých vesničkách, kde lidé jinak nemají možnost si nakoupit ve večerních nebo brzkých ranních hodinách.