U poklady jen valíte oči! Odhalili jsme trik supermarketů, jak vás nutí utrácet víc

Stává se to častěji, než si možná uvědomujeme. Přijdete s košíkem k pokladně, paní prodavačka pípne poslední položku a na displeji naskočí částka, která vás přiměje zvednout obočí. V duchu si říkáte, že jste přece nic drahého nekupovali. A přesto. Podobný scénář zažívají tisíce Čechů denně a zdaleka nejde jen o inflaci nebo vyšší ceny zboží.

Podle nejnovějších průzkumů více než 60 % Čechů uvedlo, že museli kvůli cenám omezit nákupy, a až 93 % z nich se snaží ušetřit, kde se dá. Jenže mnozí nevědomky utrácejí víc kvůli nenápadným nastavením cen a podmínkám, kterých si na první pohled ani nevšimnete. Zákazníci pak mnohdy odejdou s dojmem výhodného nákupu, i když ve skutečnosti zaplatili víc, než museli.

Některé slevy nejsou pro každého

Jedním z nejčastějších triků, který supermarkety používají, jsou slevy podmíněné držbou věrnostní karty. Na regálu vidíte lákavou cenu, ale skutečná sleva platí pouze pro ty, kdo mají příslušnou kartu nebo aplikaci. Pokud kartu nemáte, často zaplatíte běžnou cenu, která bývá i o několik desítek procent vyšší. Pro zákazníka, který si toho nevšimne, to znamená zbytečně utracené peníze.

Například jeden z největších řetězců u nás i v zahraničí nabízí více než 8 000 zlevněných produktů výhradně pro držitele věrnostní karty. Věrnostní systém s výhodnějšími cenami má mnoho velkých řetězců a běžné cenovky sice uvádějí „pouze s věrnostní kartou“ avšak mnoho lidí si toho zkrátka ani nevšimne.

Více za méně

Další častý způsob, jak z lidí dostat víc peněz, jsou slevy vázané na počet kusů. Letáky i regály často hlásají „2 za 99 Kč“ nebo „3+1 zdarma“, na první pohled to zní výhodně. Jenže když se podíváte blíž, zjistíte, že sleva platí jen při splnění konkrétní podmínky. Například u nabídky „3+1 zdarma“ bývá uvedena lákavá cena za kus, třeba „18 Kč/ks“, ale jen pokud koupíte čtyři kusy. Když vezmete jen jeden, zaplatíte klidně 29,90 Kč.

Obchod tím zákazníka nutí koupit víc, než původně zamýšlel. Mnohdy zboží ani nepotřebujete v takovém množství, ale protože to působí jako sleva, podvědomě máte pocit, že byste byli hloupí, kdybyste výhodu nevyužili.

Pozor na digitální kupóny

Zatímco slevy dříve platily pro všechny, dnes se stále častěji přesouvají do digitálního prostoru. Kdo nemá aplikaci nebo zákaznický účet, má smůlu. Sleva je aktivní pouze po přihlášení, načtení kupónu nebo potvrzení účasti v programu. Mnozí lidé, zejména starší generace, tak nemají šanci výhodu uplatnit, ačkoliv je jim produkt v letáku nebo na regálu nabídnut jako zlevněný.

Kupóny lze často využít pouze v případě, že máte na svém zákaznickém kontě dostatek bodů. Například tedy šunku za 29,90 Kč koupíte pouze v případě, že máte aktivovaný kupón za 60 bodů. Často se také může stát, že si zákazník myslí, že slevu má automaticky jen díky tomu, že má věrnostní kartu. Nakonec koupí zboží dráž jen proto, že kupón nevyužil.

Váš nákup ovlivňuje i rozvržení regálů

Zatímco většina lidí se při nákupu soustředí na to, co opravdu potřebují, obchodníci už dávno vědí, jak jejich pozornost nenápadně odvést jinam. Rozmístění zboží v prodejně totiž není náhodné, naopak, je výsledkem promyšlené strategie, která má jediný cíl: přimět zákazníka, aby nakoupil víc.

Například základní potraviny jako mléko nebo pečivo bývají umístěny úplně vzadu. Cesta k nim vede přes regály s dražším, atraktivním nebo sezónním zbožím, které vás může zaujmout, i když jste ho původně vůbec neměli v plánu kupovat. Stejně tak produkty ve výšce očí nejsou vybrány náhodně, právě tam bývají umístěny značky, které obchod nejvíc propaguje nebo na nich má nejvyšší marži. Naopak levnější varianty často najdete až dole u země.

Obchody navíc rozložení zboží čas od času mění, aby zákazníci museli hledat své obvyklé položky a při tom narazili na něco dalšího. Tato strategie funguje, protože čím déle člověk v obchodě stráví, tím je větší pravděpodobnost, že nakoupí víc, a často i něco, co vůbec nepotřeboval.