Kvalitní CRM systém nestojí tolik, kolik si možná myslíte

Vracející se zákazníci jsou mnohem levnější než ti, kteří své peníze utratí jen jednou. Fakt potvrzený mnoha studiemi vám možná není cizí, ale položte si otázku, kolik úsilí do řízení vztahů se zákazníky vkládáte. Došli jste už do fáze, kdy vám přestaly stačit poznámky rozházené na různých místech – a pořídili si sofistikovaný CRM systém? Pokud vás brzdí představa o cenové náročnosti, je čas uvést věci na pravou míru. Ani kvalitní CRM totiž nemusí stát „ranec“.

CRM na míru, nebo krabicové řešení?

CRM systémy lze rozdělit na dva základní typy. Nejlevnější a současně nejdostupnější (z hlediska implementace) je tzv. krabicové řešení. Jedná se o přednastavené pracovní prostředí, které obsahuje základní (a obvykle i pokročilé) funkce a vyhovuje proto většině menších a často i středně velkých firem. Nevýhodou je minimální pružnost – jakmile firma vyroste a začne vyžadovat specifické funkce, upravení hotového produktu spolkne neúměrné množství prostředků. V horším případě krabicový systém doprogramování neumožní.

CRM systém na míru vyžaduje mnohem vyšší vstupní investici, což si spousta firem nemůže dovolit. Na druhou stranu je v dlouhodobém horizontu mnohem ekonomičtější, protože případné rozšíření nebývá ani zdaleka tak problematické, jako je tomu u hotových aplikací.

Čtěte také

Augmentace 250 ml implantáty patří k nejoblíbenějším estetickým procedurám

27. 8. 2024

Kompromis nabízí eWay-CRM

Pokud vás žádná z výše uvedených možností neuspokojila, bude se vám líbit cenově dostupné, ale přitom značně přizpůsobitelné řešení v podobě oblíbeného CRM systému eWay-CRM. Využívá vysoce efektivní prostředí Outlooku a umožňuje práci v off-line režimu.

Český CRM systém sice působí jako hotový produkt, ovšem současně ho lze vyladit tak, aby plně odpovídal potřebám takřka jakéhokoliv podnikání. Stejně snadná je integrace s dalšími systémy (např. s Pohodou, MoneyS3 atd.).

Čtěte také

Jak správně ochránit povrch kovových výrobků?

27. 8. 2024

Zajímá vás CRM cena? Aplikace eWay-CRM je k dispozici v různých variantách předplatného včetně verze FREE, která je zdarma pro neomezeně uživatelů na neomezenou dobu. Další informace najdete na oficiálních stránkách eway-crm.com/cs/.