Toto je největší porevoluční podvod supermarketů. Oberou vás o peníze a ještě odejdete nadšení

Znáte ten pocit, když narazíte na úžasnou slevu a s pocitem vítězství si odnášíte plný košík? Jenže ouha, realita je často o dost méně růžová. Možná jste právě naletěli na jeden z nejrozšířenějších triků supermarketů, který vás obere o peníze a vy ještě odejdete nadšení.

Pojďme si to říct na rovinu: některé slevy jsou tak trochu past. A ne malá. Jde o marketingový trik, kdy obchodník nejprve uměle navýší cenu produktu, a pak ji s velkou pompou sníží, klidně o 40 nebo 50 %. Výsledná cena ale vůbec není nižší, než byla před slevou. Někdy je dokonce vyšší než původní!

Džus za 51,90? Ne, děkujeme

Celé si to můžeme ukázat na příkladu třeba s džusem Relax. Jeden z nejznámějších příkladů. V regále visela cenovka s červeným nápisem: SLEVA 48 %, jen za 26,90 Kč! Vedle ní původní cena 51,90 Kč. No nekupte to. Jenže stejný džus se ještě před týdnem prodával běžně za 24,90 Kč. Takže žádná sleva, ale naopak dvě koruny navrch. A hádejte, co si zákazník odnese? Pocit výhodného nákupu.

Nový zákon: Slevy jen z nejnižší ceny

Není divu, že se to nakonec dostalo až na stůl zákonodárců. Od ledna 2023 totiž platí pravidlo, že sleva musí být počítána z nejnižší ceny, za kterou byl výrobek prodáván v posledních 30 dnech. Cíl je jednoduchý: zabránit falešným slevám.

Změnu přinesla evropská směrnice, kterou do českého zákona implementovala novela zákona o ochraně spotřebitele. A konečně! Vždyť kolikrát jsme už stáli před regálem a říkali si, že tohle zboží vypadá podezřele draze i po slevě. A měli jsme pravdu.

ČOI to sleduje. Ale bohužel nestačí

Aby to ale nebylo tak jednoduché, některé řetězce si z nového zákona moc hlavu nedělají. Česká obchodní inspekce (ČOI) během kontrol zjistila, že pokyny porušuje celá řada prodejců. Padaly rekordní pokuty, například pro řetězec Penny Market v posledním čtvrtletí ve výši téměř 2,2 milionů korun.

To zní přísně, že? Ale jen do chvíle, než si uvědomíte, že Penny měl v roce 2022 tržby téměř několik desítek miliard korun a čistý zisk přes miliardu. Takže 2,2 milionů? Zanedbatelná daň za klamání zákazníků.

Proč to stále funguje?

Prostě proto, že to zabírá na lidskou psychologii. Mozek zákazníka často neřeší, jestli je sleva reálná, hlavně že je velká a červeně zvýrazněná. Sleva 50 % aktivuje naše vnitřní alarmy radosti a pocit chytrosti. A že je sleva falešná? To nám většinou dojde, až když je pozdě a nebo nikdy.

A co je nejhorší? Nejsme v tom sami. Podobné praktiky se dějí napříč Evropou. Třeba v Německu nebo ve Francii jsou ale kontroly přísnější a pokuty vyšší. U nás to zatím vypadá, že supermarketům se takový trik z finančního hlediska prostě vyplatí.

Co s tím? Bránit se dá, ale chce to pozornost

Nejste bezmocní. Tady je pár tipů:

• Foťte si běžné ceny u svých oblíbených produktů. Ať víte, kolik stály ještě před slevou.
• Používejte srovnávače cen. Snadno zjistíte, zda sleva dává smysl.
• Podejte podnět ČOI, pokud máte podezření na podvod. Stačí fotka regálu a cenovky.
• Nepropadejte slevové horečce. U nákupů platí: když něco opravdu potřebujete, koupíte to i bez slevy. A když ne, možná to ani nepotřebujete.

Takže až příště uvidíte červenou cenovku s nápisem SLEVA 60 %, nasaďte detektivní brýle. Supermarkety vás chtějí přesvědčit, že jste výjimečně chytří zákazníci, zatímco ve skutečnosti jste jejich oblíbený cíl. Ale když víte, jak to chodí, už se tak snadno nachytat nenecháte. A pak si k tomu všemu klidně dejte i ten džus, ale jen když za něj dáte férovou cenu.