McDonald’s spolupracuje s IBM na nahrazení zaměstnanců u pokladen umělou inteligencí
Sledovat v Google Zprávách
Společnost McDonald’s spolupracuje se společností IBM na zavedení technologie umělé inteligence pro přijímání objednávek na svých odbavovacích pracovištích, informuje web CNBC.
„Podle mého názoru je IBM pro McDonald’s ideálním partnerem vzhledem k jejich zkušenostem s vytvářením řešení péče o zákazníky s umělou inteligencí a rozpoznáváním hlasu,“ uvedl během středečního hovoru k výsledkům společnosti McDonald’s její generální ředitel Chris Kempczinski.
Robots will begin replacing humans at @McDonalds drive-thrus soon. Most will hate it, but this is inevitable for most food and retail jobs in the future. If you have this job now, please start preparing. The tech is remarkable; @IBM will supercharge it. https://t.co/xu6jKXa3mh
— Adam Greenbaum (@Greenbaumly) October 28, 2021
McAutomatizace
V roce 2019 koupil řetězec restaurací technologický startup Apprente a přejmenoval ho na McD Tech Labs. Součástí partnerství je i akvizice společnosti IBM. McDonald’s již letos v létě testoval technologii vyvinutou společností Apprente v několika restauracích v Chicagu. McDonald’s tehdy tvrdil, že systém již dokáže zpracovat asi 80 % objednávek, které mu přijdou a plnit je s přesností asi 85 %.
Bizarní je, že Kempczinski tvrdil, že lidští zaměstnanci systému skutečně ochotně pomáhají. Akcie společnosti ve středu vzrostly o dvě procenta poté, co řetězec svými výsledky za třetí čtvrtletí překonal odhady Wall Street, píše CNBC.
McDonald’s hodně sází na technologie, které mají zvýšit tržby, což se již projevilo v rozsáhlém zavádění automatických kiosků pro přijímání objednávek. Zda však jeho technologie umělé inteligence dokáže udržet krok s nespokojenými zákazníky drive-thru, se teprve uvidí.
Zdroj: cnbc.com
Nejnovější články
- Jeden nespokojený senior může zablokovat stavbu celého satelitního městečka o několika domech
- Kalifornie testuje autobusy s rychlostí 225 km/h. Pro svou zběsilou jízdu budou mít vlastní pruh na dálnici
- Některé České restaurace trestají nedojedená jídla poplatkem. Kdo nedojí, připlatí si
- Cyklistický airbag může být rozhodujícím prvkem pro záchranu života. Objevují se hlasy pro jeho povinné zavedení
- Ukrajina tak dlouho žádala USA o zbraně dlouhého doletu, až se je naučila vyrábět sama
- Psychologie říká, že lidé, kteří dosáhnou 70 let a uvědomí si, že je jejich děti již nepotřebují, mohou pociťovat hluboký dopad na své duševní zdraví
- Zpráva evropských úřadů potvrzuje: hrozny, jahody a pomeranče jsou ovoce nejvíce kontaminovány pesticidy
- Kbelík a mop mají své dny sečteny: odborníci na úklid sdílejí stejný názor a v roce 2026 se přiklánějí k jeho vylepšené verzi
- Blíží se úplné zatmění slunce: Dočkáme se ho v létě a bude to nádherná podívaná
- Je konec: Legendární švédská automobilka po 75 letech končí prodejem posledních vyrobených aut
