Revoluční nástroj pro CRM zdarma: Maximální efektivita a růst vašeho podnikání

Vlastníte firmu a okruh vašich zákazníků se začíná rozrůstat? Děláte rozvozy a stále nemůžete najít systém, který by zvýšil vaši efektivitu a zamezil chybám v doručení? Chcete mít vaše zaměstnance pod kontrolou a zjistit jaké mají rezervy v produktivitě práce? Hledáte vhodný nástroj, který vám pomůže najít nové obchodní kontakty, ulehčí práci i pomůže znásobit výnosy? Že to stojí příliš peněz a bude výhodnější raději fungovat v zajetých kolejích? Omyl! Existují i aplikace, které umožňují obstarávat mnoho funkcí pro efektivní řízení vztahu se zákazníky úplně zdarma! Nevěříte? Pojďme si společně představit funkce, které mohou výrazně zefektivnit fungování každého podniku i příklad aplikace, která dokáže váš podnik posunout na vyšší úroveň zdarma či za minimální poplatek.

Proč začít využívat systém CRM?

Centralizace dat

CRM systém umožňuje centralizované ukládání všech informací o zákaznících, včetně jejich kontaktních údajů, historie komunikace, nákupních preferencí a dalších relevantních informací. Díky tomu mají všichni členové týmu snadný přístup k těmto údajům, což usnadňuje komunikaci a spolupráci.

Zlepšení správy kontaktů

CRM systém umožňuje efektivnější správu kontaktů se zákazníky. Můžete vytvářet a aktualizovat profily zákazníků, sledovat jejich historii a komunikovat s nimi prostřednictvím integrovaných nástrojů, jako jsou e-maily, telefonní hovory nebo chatovací aplikace.

Řízení prodejního procesu

CRM systém umožňuje sledování prodejního procesu od počátečního kontaktu až po uzavření obchodu. Můžete sledovat stav jednotlivých obchodů, přiřazovat úkoly, stanovovat priority a analyzovat výkonnost prodejního týmu. To pomáhá zvýšit produktivitu, zlepšit přehled o obchodních příležitostech a maximalizovat šance na uzavření obchodů.

Zlepšení zákaznického servisu

CRM systém umožňuje sledování interakcí se zákazníky a poskytuje nástroje pro rychlou a efektivní odpověď na jejich požadavky a dotazy. Dobře fungující zákaznický servis značně posiluje vztahy se zákazníky a odbourává zbytečné nekomfortní situace.

Analýza a reporting

CRM systém poskytuje možnosti analýzy dat a generování reportů. Můžete sledovat klíčové ukazatele výkonnosti, analyzovat trendy, identifikovat silné a slabé stránky i přijímat informovaná rozhodnutí na základě dat.

CRM EXPANZO – šikovný parťák pro řízení firmy

Pokud hledáte aplikaci, která bude bez jakýchkoliv omezení fungovat úplně zdarma a okamžitě bez složité instalace nebo návštěvy IT speciality, jste na správném místě! Tento systém nabízí širokou škálu funkcí pro efektivní řízení vztahů se zákazníky. Mezi nejzásadnější funkce patří také možnost využití jeho databází pro vyhledávání nových klientů. Je ideální pro malé obchodní týmy nebo firmy, které potřebují efektivní správu kontaktů a nechtějí platit za využívání systému horentní sumy. V základní verzi je k dostání CRM zdarma, které bohatě vystačí pro drobné podniky. Základní verzi však můžete snadno rozšířit na vyšší verze, které jsou zpoplatněné nízkým poplatkem, který si však může většina zákazníků jednoduše dovolit. Vždy je na zákazníkovi, jaké funkce jsou pro jeho firmu důležité a dle toho volí verzi aplikace.

Jaké další klíčové funkce, které CRM EXPANZO poskytuje?

Elektronická evidence zákazníků

Aplikace vám umožní spravovat a organizovat všechny informace o vašich zákaznících na jednom místě. Můžete si vytvořit detailní profil zákazníka obsahující jeho kontaktní údaje, historii komunikace, poznámky a další důležité údaje.

Plánovač úkolů

S funkcí plánovače úkolů budete mít přehled o veškerých aktivitách, které je potřeba vykonat. Můžete si nastavit termíny, přiřadit úkoly jednotlivým členům týmu a sledovat jejich stav. Tímto způsobem si udržíte kontrolu nad důležitými úkoly a nikdy nezmeškáte žádnou klíčovou aktivitu. Naplánované úkoly můžete navíc snadno synchronizovat s Google kalendářem.

Vyhledávání firem

Unikátní výhodou aplikace je schopnost vyhledávat firmy na základě inzerovaných pracovních míst. Pokud například prodáváte svářecí techniku, můžete jednoduše vyhledat firmy, které hledají svářeče. To vám umožní identifikovat potenciální zákazníky a efektivně se zaměřit na relevantní obchodní příležitosti.

Rozsáhlá databáze českých firem

Systém disponuje širokou databází českých firem, která vám poskytne přístup k více než 880 000 telefonním číslům, 560 000 e-mailovým adresám, 305 000 webovým stránkám a 153 000 popiskům činností firem. Díky tomu budete mít snadný přístup ke kontaktům a informacím o vašich potenciálních zákaznících.

Kromě zmíněných klíčových funkcí však aplikace nabízí mnohem více. Na základě jedné aplikace můžete například snadno propojit sledování vozidla s knihou jízd či zasílat podklady k fakturaci. Pro více informací o aplikaci a všech funkcích neváhejte navštívit webové stránky zaměřené na fungování softwaru CRM EXPANZO.