Velká změna v supermarketových slevách: Od března už žádné zlevněné zboží

Supermarkety se dlouhé roky předháněly v nabídce atraktivních slev, které měly přilákat zákazníky. Jenže realita byla často jiná, než jak ji prezentovaly reklamní letáky. Nová pravidla o ochraně spotřebitelů nyní zpřísňují dozor nad transparentností cen a odhalují triky, které obchodníci používali k manipulaci s cenami.

Důsledkem je, že tzv. slevy už nejsou tím, čím bývaly, a zákazníci si musí více hlídat, zda skutečně ušetří.

Konec falešných slev

Od roku 2023 platí novela zákona o ochraně spotřebitelů, která nařizuje obchodníkům uvádět nejnižší cenu daného výrobku za posledních 30 dnů. To znamená, že pokud supermarket tvrdí, že je něco ve slevě, musí tuto slevu vypočítat z nejnižší ceny za uplynulý měsíc. Tento krok má zabránit tomu, aby obchodníci nejprve cenu uměle navýšili, a pak ji „slevili“, což je trik, který se běžně používal při akcích jako Black Friday nebo vánočních slevách.

Problém však spočívá v tom, že některé obchodní řetězce si nové nařízení vyložily po svém a hledají cesty, jak ho obejít. Například změnily způsob zobrazování cen a některé údaje zobrazují méně výrazně, aby si jich zákazníci nevšimli.

Praxe

Některé řetězce, jako například Penny Market, již začaly uvádět nejnižší cenu za posledních 30 dnů přímo v letácích. A právě zde se ukazuje realita: mnoho „akčních“ cen je ve skutečnosti vyšší, než byla nejnižší cena v uplynulém měsíci.

Například Penny Market nabízel před novelou zákona jogurt za 9,90 Kč. Po změně pravidel musel do letáku uvést, že jeho nejnižší cena za posledních 30 dnů byla 8,90 Kč, ale v letáku se nyní objevila „sleva“ na 9,90 Kč. Jinými slovy, cena se zvýšila a sleva je pouze iluzorní.

Další příklad pochází z Albertu, kde byla rozpustná káva označena jako zlevněná na 139,90 Kč z „původní“ ceny 179 Kč. Ovšem nejnižší cena za posledních 30 dnů byla 119,90 Kč, což znamená, že zákazníci ve skutečnosti kupovali „zlevněný“ produkt dráž, než by mohli před týdnem. Podobné situace se objevují i u dalších produktů, například másla, čokolád nebo čisticích prostředků, kde cenovky často ukazují zavádějící údaje.

Supermarkety se snaží tuto situaci obhájit a hledají způsoby, jak pravidla obejít. Například:

• Používají marketingové triky, jako „Naše cena“ nebo „Dlouhodobě výhodná cena“, které se nařízení netýká.
• Mění strategii slev, kdy ceny zlevňují postupně, aby nemusely deklarovat předešlou nejnižší cenu.
• Výjimky pro zboží s krátkou dobou spotřeby, které nemusí uvádět historickou cenu, což mohou někdy zneužívat i u produktů, které do této kategorie zcela nespadají.
• Změna názvů slev, například místo slevy nabízejí „výhodné balení“ nebo „akční cenu“, aniž by to znamenalo reálnou úsporu.

Obchodní řetězce navíc argumentují tím, že novela zákona komplikuje jejich cenovou politiku a snižuje jejich možnost nabízet krátkodobé výhodné ceny. Tvrdí, že kvůli pravidlům už nemohou dávat tolik slev jako dříve, což se může projevit v celkovém růstu cen.

Jak se můžete bránit?

Pokud nechcete naletět na falešné slevy, je dobré sledovat cenové historie. Existují nástroje jako Hlídač shopů nebo Kupi.cz, které dokáží zobrazit historické ceny produktů v e-shopech. Při nákupu v kamenných obchodech pomůže dávat si pozor na jemný text u cenovek, kde bývá uvedena nejnižší cena za posledních 30 dnů.

Další užitečné tipy:

• Nepodléhat reklamním sloganům – hesla jako „Akce týdne“ nebo „Nejnižší cena“ nemusí vždy znamenat skutečnou úsporu.
• Porovnávat ceny mezi různými řetězci – stejný produkt může být jinde levnější i bez slevy.
• Všímat si malého písma na cenovkách – občas tam najdete informaci, že sleva vychází z vyšší ceny, než byla nejnižší za posledních 30 dnů.
• Používat věrnostní programy s rozvahou – někdy mohou být výhodné, ale jindy jsou slevy vázány na specifické podmínky, které se nemusí vyplatit.

Co přinese budoucnost?

Zatímco některé obchodní řetězce se přizpůsobily novým pravidlům poměrně transparentně, jiné stále hledají skuliny v zákoně, které by jim umožnily zachovat staré praktiky. Česká obchodní inspekce už udělila několik pokut a lze očekávat, že dozor nad dodržováním pravidel se ještě zpřísní.

Možná se blíží doba, kdy budou slevové letáky vypadat jinak než dnes. Místo obrovských slevových nápisů se zákazníci mohou dočkat spíše jasně stanovených cen bez matoucích triků. Do té doby je však nutné být obezřetný a nenechat se nachytat na zdánlivě výhodné nabídky.

Zpřísnění pravidel mělo spotřebitele chránit, ale ukázalo se, že řetězce si našly způsoby, jak dále manipulovat s cenami. Slevy, jak je známe, prakticky končí a více než kdy jindy je důležité být na pozoru a nepodlehnout marketingovým trikům. Pečlivé sledování cen a porovnávání nabídek mezi obchody může být v dnešní době tím nejlepším způsobem, jak skutečně ušetřit.