Největší e-shop od března 2026 mění způsob odesílání zboží. Ne každému to udělá radost
Sledovat v Google Zprávách
Provozovatel největšího internetového tržiště světa chystá významnou novinku týkající se způsobu odesílání zboží. Americký Amazon na konci března zruší jedno dlouho platné pravidlo. To pravidlo možná i vám mohlo způsobovat frustraci. Podle Amazonu by ale tato změna měla výrazně posílit důvěru zákazníků v tento obří internetový obchod. Podle vedení Amazonu totiž dosavadní skladový systém napomáhal padělání některých výrobků. Od března 2026 by měla být zajištěna větší transparentnost. Identický produkt od různých prodejců by měl být spravován odděleně.
Na konci března přijde Amazon s velkou změnou
S platností od 31. března 2026 ukončí Amazon dlouho platný postup. Mnozí ze zákazníků jej pravděpodobně neznají. Je to však pravidlo do velké míry ovlivňující zkušenosti každého nakupujícího u Amazonu. Doposud se totiž mohlo stát, že jste neobdrželi přesně zboží od vybraného prodejce. Důvod je jednoduchý. Nazývá se „commingling“ neboli směšování.
Identické produkty od různých prodejců jsou podle současného systému skladovány ve stejném skladu Amazonu. Ve skladové evidenci je zboží přiřazeno na společný sklad. Představte si, že si objednáte jednu z těchto stejných skladových položek. Systém Amazonu učiní následující. Automaticky vybere a odešle nejbližší kus výrobku. Nebere při výběru vůbec ohled na to, od kterého prodejce výrobek původně pochází. Logika Amazonu je jasná. Trvá to kratší dobu a sníží se náklady na logistiku ve skladu. Potud vše v pořádku z hlediska efektivity. Tento způsob vyskladňování zboží ale vede právě ke comminglingu.
Přiblížila se však významná změna. V relativně málo vzdálené budoucnosti by měl být tento problém vyřešen. Každý výrobek má svou skladovou položku. Každý skladová položka s výrobkem bude nově jednoznačně přiřazena k jednotlivému prodejci. Každý výrobek tak bude ve skladu identifikován a skladován samostatně. I když se bude jednat o identické produkty se stejným vzhledem a stejným číslem výrobku, nebude již moci dojít ke jejich smíšení. Budou jasně odděleny při skladování a případné expedici k zákazníkům.
Opatření má především posílit důvěryhodnost nakupování
Co touto změnou Amazon sleduje především? Amazon chce tímto krokem především zvýšit důvěru. Protože dosud byly identické výrobky od různých prodejců označeny jedním stejný čárovým kódem, vznikla problém v rámci reklamačního procesu. V případě reklamace bylo téměř nemožné zjistit podstatné informace pro vyřešení reklamace. Tedy například kdo je zodpovědný za vady, defekty či dokonce padělané zboží. Stávající způsob tak někdy vedl k vážným problémům, a to jak pro zákazníky, tak pro poctivé prodejce.
Jasná identifikace a oddělení výrobků ve skladu zabraňující jejich záměně má umožnit lepší identifikaci a sledovatelnost produktů. Dále má také snížit riziko prodeje a distribuce padělaného zboží. Kromě toho by se mělo snížit riziko, aby zákazníci obdrželi zboží od pochybných a nepoctivých prodejců a výrobců. Amazon touto změnou hodlá zároveň posílit pozici přímých majitelů značek, tedy výrobců vůči prodejcům, kteří nic nevyrábí, ale pouze přeprodávají zboží.
Jaké jsou výhody a nevýhody této změny?
Pro výrobce registrované u Amazonu má tato změna jednu velkou výhodu. Výrobci mohou i nadále prodávat své produkty s tradičním výrobním čárovým kódem. Pokud je k dispozici původní čárový kód, není nutné používat jiný čárový kód specifický pro tržiště Amazon. Naopak prodejci a distributoři zboží naopak budou muset v budoucnu vždy používat čárový kód Amazonu, přestože produkt již má běžný čárový kód od výrobce.
Změna však s sebou přináší i nevýhody. Čistí prodejci a distributoři zboží budou přizpůsobit této změn své logistické procesy. Budou muset tisknout vlastní čárové kódy. Změna zvýší nároky na lepší koordinaci a správu jejich skladů. Především pro menší prodejce může změna znamenat další náklady a případně vyšší výdaje. Ty tak mohou promítnout do marže a tím i do celkové ceny výrobku. Pro konečného zákazníka se tak zvýší cena některých výrobků.
Někteří zákazníci se ještě před uvedením změny v život obávají delších dodacích lhůt nebo mírného zvýšení cen. Důvodem je právě to, že se nebude již v plné míře využívat efektivnosti společného skladového systému Amazonu. Někteří zákazníky na druhou stranu tuto změnu pravděpodobně uvítá. Slibují si od ní větší bezpečnost nákupu a potenciálně i kvalitu produktů. Při fungování současného systému totiž nebylo výjimečné, že v originálních objednávkách zboží z tržiště Amazon se v zásilce nacházelo zboží z pochybných zdrojů.
Zdroj: netzwelt.de
