Zaměstnanci Amazonu promlouvají: Tvrdé pracovní podmínky a močení do lahví místo přestávek

aféry, Amazon, Jeff Bezos, praktiky, Soud, USA, zajimavosti, žaloby

U státního soudu v americkém Denveru byla loni podána vážná žaloba na společnost Amazon. Ta se měla ke svým zaměstnancům chovat nanejvýš odporně. Pracovníci známé firmy měli údajně zakázáno chodit na toaletu a museli tak močit do lahví. Amazon je pod policejním drobnohledem už od roku 2019, kdy si někteří zaměstnanci stěžovali na nebezpečné podmínky ve skladech s tím, že ve firmě byla porušena evidence úrazů.

Jeff Bazos byl do roku 2020 nejbohatším mužem planety a do roku 2021 také velkoakcionářem obchodního řetězce Amazon. Svou funkci po 27 letech položil. Už v začátcích jeho kariéry o něm platilo, že jako šéf firmy zastává metodu cukr a bič a vůči svým zaměstnancům měl vysoké nároky. Povahou byl Bezos spíše cholerik. Dokázala ho rozčílit i sebemenší maličkost. Právě kvůli návalům vzteku si posléze najal mentálního kouče, aby mu s tímto jeho povahovým problémem pomohl. Bezos byl ale naopak k zaměstnancům i mnohdy velkorysý. Je o něm známo, že svým pracovníkům platil třeba masáže, wellness pobyty nebo jim nechával připravovat zdarma různá občerstvení.

Pracovníci se musí probouzet s hrůzou, naznačil

V rozhovoru pro časopis Fortune se Bezos vyjádřil, že aby firma správně fungovala, jde hlavně o tom, jak se k práci postaví její zaměstnanci. Naznačil, že pokud se pracovníci ráno neprobudí s hrůzou v očích, jestli ví, že nedokážou dostatečně uspokojit své zákazníky, dělají svou práci špatně. Podle Bezosa se musí zaměstnanci Amazonu neustále bát o to, že přijdou o zákazníka. To je dle něj klíč k úspěšné firmě.

Nicméně, pro Bezose bylo vždy také důležité, aby zaměstnanci mluvili o svých pocitech. Paradoxně chtěl, aby do práce jezdili „čistí“ bez stresu. Není se tak čemu divit, že někteří lidé označují Bezose za geniálního byznysmana, jiní za nekompromisního tyrana. O Jeffovi se na Světovém ekonomickém fóru vyjádřil i jeho nástupce v Amazonu Andy Jassy: „Když sleduji Jeffa, uvědomuji si, že jsem nikdy neviděl nikoho s vyššími nároky.“

Amazon žalují rovnou tři řidiči dodávek

Tři řidiči dodávek se rozhodli Amazon hromadně zažalovat za to, že s nimi bylo nelidsky zacházeno. Byli údajně nuceni močit do lahví a kálet do pytlů uvnitř svých vozů. Nemohli kvůli potřebě přerušit práci a zajít na toaletu. Amazon jim podle nich přísně zakazoval jakkoliv se odchýlit s dodávkou od kurzu. Nebylo tak možné, aby s vozem např. odbočili na benzínovou stanici. Podle žalobců jsou všechny koše v místech, odkud řidiči vyjíždějí plné lahví naplněných močí. Amazon tak podle nich nedodržuje státem povinné pauzy pro zaměstnance. Nutí zaměstnance pracovat přesčas a tyto přesčasy jim pak údajně ani neproplácí.

Aféra kolem Amazonu stále pokračuje. V roce 2021 vydal republikán Mark Pocan spolu s týmem pro styk s veřejností vyjádření na svém Twitteru, že kdyby byla pravda, co se o Amazonu říká, nikdo by v něm nepracoval. Zhruba o týden se ale za svůj tweet omluvil. „Víme, že řidiči mohou mít a mají potíže s hledáním toalet kvůli dopravě nebo někdy i venkovským trasám,“ napsal. Některé interní dokumenty Amazonu pak podle The Intercept dokazují, že si byla firma moc dobře vědoma toho, že jejich zaměstnanci vykonávají potřebu do lahví a pytlů. Nic s tím však nedělali.

„Více než jejich lidé je zajímá zisk,“ řekl bývalý pracovník Amazonu

Bývalý pracovník skladu Amazon Michael Verrastro se pro deník The Guardian vyjádřil, že firmu nikdy nezajímali jejich zaměstnanci. Vždycky byl pro Amazon důležitý jen zisk a vždycky šlo v prvé řadě hlavně o zákazníka. Právě Bezosova manažérská praxe dala vzniknout pořekadlu, že nejlepšími leadry firmy jsou psychopati. Pro mnoho jeho bývalých zaměstnanců totiž psychopat je.

Amazon se však potýká i s dalším problémem. Aktuálně se totiž řeší, že firma údajně zákazníkům vnucuje dražší zboží. A je si tím moc dobře vědoma! Na vině má pak být algoritmus společnosti. Díky němu měl Amazon přesměrovat zákazníky na stránku s daleko dražším zbožím, než které si původně vyhlídli. „Algoritmus klamavě upřednostňuje zisky společnosti Amazon před blahem spotřebitelů,“ uvádí se např. ve stížnosti. Další žalobou proti Amazonu se tak aktuálně zabývá i federální soud v Seatlu.