V těchto obchodech přestaňte nakupovat. Policie zveřejnila seznam podvodných obchodů, kde přijdete o peníze i zboží

Policie a Česká obchodní inspekce varují: stovky internetových obchodů v Česku jsou označeny jako rizikové. U nich zákazníci přijdou nejen o peníze, ale často i o samotné zboží.

Seznam podvodných e-shopů je veřejně dostupný a pravidelně aktualizovaný.

Rizikové obchody, na které narazíte nejčastěji

Česká obchodní inspekce dlouhodobě sleduje problematické e-shopy a zveřejňuje jejich seznam na svém webu. Podle inspekce jde o weby, které opakovaně klamou zákazníky, neplní základní povinnosti nebo přímo fungují jako podvodné. V praxi to znamená, že lidé zaplatí, ale objednané zboží nikdy nedorazí.

Často jde o obchody, které se tváří seriózně, ale už při bližším pohledu lze najít varovné signály. Typické je, že na webu chybí jasné identifikační údaje o provozovateli, kontakt funguje pouze přes anonymní e-mailovou adresu a zboží je nabízeno za podezřele nízké ceny. Policie ČR k tomu uvádí, že mnoho podvodníků využívá krátkodobě registrované domény, které se po pár měsících ztratí a objeví znovu pod jiným názvem.

Policie radí, jak podvod poznat

Na oficiálních stránkách policie se opakovaně objevují doporučení, jak nenaletět. Podle kriminalistů je vhodné ověřit si obchod v dostupných databázích, zejména právě na webu ČOI, a nikdy neposílat peníze předem na neověřené účty. Zkušenosti ukazují, že nejvíce poškozených je mezi lidmi, kteří narazí na falešný obchod při hledání levného zboží přes internetové vyhledávače nebo srovnávače cen.

Citace z webu Policie ČR: „Nakupujte pouze u ověřených a známých prodejců. Pokud na stránkách chybí obchodní podmínky, sídlo firmy nebo kontaktní telefon, mějte se na pozoru.“

Konkrétní příklady rizikových stránek

V databázi rizikových e-shopů vedené ČOI se objevují desítky názvů, které jsou aktivní i z minulých let. Některé weby mají českou doménu, jiné fungují na zahraničních adresách, přesto cílí na české zákazníky. Typické je, že všechny vypadají graficky podobně a lákají na značkové výrobky za zlomek běžné ceny. ČOI navíc upozorňuje, že většina z nich používá i falešné recenze, které mají vzbudit důvěru.

Například v seznamu z posledních měsíců najdete obchody s elektronikou, módou i dětským zbožím. Všechny spojuje jedno – zboží buď nedorazí vůbec, nebo přijde padělek, který nemá se slíbeným produktem nic společného.

Jak se chránit při nákupech na internetu

Experti na kybernetickou bezpečnost doporučují jednoduchá pravidla, která dokážou ochránit většinu lidí:

• vždy zkontrolovat, zda má obchod kompletní kontaktní údaje, včetně IČO a telefonního čísla,
• vyhledat si recenze mimo samotný web obchodu,
• platit kartou, protože v případě podvodu lze využít službu chargeback,
• ověřit si, zda stránka používá zabezpečený protokol https,
• být obezřetný u nabídek, které slibují zboží o desítky procent levněji než konkurence.

ČOI navíc radí ukládat si veškerou komunikaci s obchodem. V případě problémů je pak možné snadněji reklamovat nebo podat trestní oznámení. Policie upozorňuje, že bez konkrétních důkazů je vyšetřování složitější a mnozí lidé se svého zboží i peněz domohou jen těžko.

Když už naletíte

Ne vždy se lidem podaří problémům předejít. Policie v takových případech doporučuje ihned kontaktovat banku, aby zastavila platbu, a zároveň podat trestní oznámení. Statistiky ukazují, že objem těchto trestných činů v posledních letech výrazně roste. Podle informací zveřejněných v médiích stoupl počet podvodů s falešnými e-shopy v Česku meziročně o stovky procent.

Policie zdůrazňuje, že žádná prevence není stoprocentní, ale základní obezřetnost může výrazně snížit riziko. „Kdo nakupuje bez kontroly obchodních podmínek a jen podle nejnižší ceny, stává se snadnou obětí,“ shrnují policisté.

Shrnutí

Opravdu existují oficiální databáze rizikových e-shopů vedené ČOI a na varování se pravidelně odkazuje i Policie ČR. V nich lze najít konkrétní názvy stránek, které byly označeny jako nebezpečné pro zákazníky.

Nakupovat v takových obchodech znamená vysoké riziko, že zaplatíte a nedostanete nic. Policie proto radí: ověřujte si každý e-shop, neplaťte předem neznámým firmám a vždy mějte připravené důkazy o své objednávce.

Zdroje: businessinfo.cz; policie; coi.gov.cz