Revoluce v nakupování: V tomto obchodě bez prodovačů nakupujete bez peněz. Je to geniální!

Nakupování bez pokladen, front a hotovosti už není sci-fi, ale realita. Amazon Go je jedním z prvních konceptů, který zcela mění tradiční způsob nákupů.

Zákazníci přijdou, vyberou si zboží a prostě odejdou – platba proběhne automaticky pomocí moderních technologií.

Obchod využívá umělou inteligenci, kamerové systémy a senzory ke sledování, jaké položky zákazníci berou z regálů. Jakmile zákazník opustí obchod, částka za jeho nákup se automaticky odečte z propojené platební karty či účtu. Tento revoluční model eliminuje nejen fronty, ale i tradiční pokladní systém.

Jak to celé funguje?

Zákazníci mají na výběr několik možností vstupu do obchodu:

• Mobilní aplikace Amazon Go – připojena k Amazon účtu, sleduje nákupy a automaticky odečítá platby.
• Platební karta – jednoduše ji vloží do čtečky při vstupu a může nakupovat.
• Sken dlaně (Amazon One) – stačí přiložit ruku k senzoru a vstupní turniket se otevře.

Jakmile je zákazník uvnitř, může si brát zboží, jak je zvyklý. Pokročilá technologie rozpoznává, co zákazník vloží do košíku i co případně vrátí zpět. Žádné skenování čárových kódů nebo zadávání cen – vše je automatizované. Při odchodu není nutné zastavit u pokladny, protože systém si nákup zaznamená a částka se automaticky strhne z propojeného platebního zdroje.

Jaké jsou reakce zákazníků?

Nakupující si na nový systém rychle zvykají a oceňují zejména rychlost a pohodlí:

• „Je to neuvěřitelně pohodlné, prostě vejdu, vezmu, co potřebuji, a jdu. Žádné čekání ve frontě.“
• „Nejdříve mi to přišlo zvláštní, ale technologie funguje perfektně. Zatím žádná chyba v účtování.“
• „Přijdu s dětmi, vezmeme, co chceme, a nemusím řešit pokladny. Je to budoucnost nakupování.“

Na druhou stranu někteří zákazníci vyjadřují obavy ohledně soukromí a ochrany dat, protože systém zaznamenává jejich pohyb v obchodě.

Kde se už dá takto nakupovat?

První Amazon Go obchod byl otevřen v roce 2018 v Seattlu a od té doby se rozšířil do dalších amerických měst. V současnosti existuje 23 těchto obchodů v USA a také 20 Amazon Fresh prodejen ve Velké Británii. Amazon Go koncept však využívají i další značky – například letiště a sportovní stadiony v USA integrují tuto technologii do svých prodejen, aby zrychlily odbavení zákazníků.

Česká stopa: Automatizované prodejny COOP

V Česku se podobným směrem vydává COOP, který v roce 2022 otevřel první automatizovanou prodejnu ve Strakonicích. Tento obchod sice stále vyžaduje skenování zboží u samoobslužné pokladny, ale už nevyžaduje přítomnost prodavačů.

Zákazníci se do obchodu dostanou pomocí mobilní aplikace propojené s bankovní identitou. Po výběru zboží si jej sami namarkují a zaplatí kartou. Tento systém umožňuje provoz obchodu 24/7, což je ideální například pro menší města, kde by se běžná prodejní doba nemusela vyplatit. V současnosti se COOP chystá otevřít dalších 50 automatizovaných prodejen po celém Česku, což ukazuje, že trend bezobslužného nakupování se stává stále populárnější.

Budoucnost nakupování bez pokladen

Obchody bez prodavačů a pokladen jsou stále na vzestupu. Velké obchodní řetězce sledují úspěch Amazon Go a testují vlastní varianty. Technologie se postupně vylepšují, čímž se zvyšuje přesnost i bezpečnost systému.

Přestože někteří zákazníci mají obavy o ochranu dat a ztrátu osobního kontaktu v obchodech, většina oceňuje pohodlí a časovou úsporu. Pokud se tyto koncepty osvědčí, může být za pár let nakupování bez hotovosti, pokladen a front naprosto běžné – i v Česku.