Kaufland přišel s novinkou, kterou nikdo nečekal. Češi stojí fronty, odborníci jen kroutí hlavou

Pražský Barrandov se stal místem, kde lidé poprvé vyzkoušeli chytrou technologii, která mění obyčejný nákup ovoce a zeleniny v malý zážitek. Kaufland představil speciální váhy, které díky umělé inteligenci samy rozpoznají, co zákazník pokládá na misku.

Člověk tak nemusí hledat v seznamu druhů, mačkat tlačítka ani luštit kódy. Váha sama vyhodnotí, zda jde o jablko, banán nebo hroznové víno. Zákazníci novinku okamžitě začali zkoušet a u přístrojů se tvořily fronty.

Technologie, která vzbudila zvědavost

Nové váhy v barrandovské prodejně budí dojem, že nakupování se posouvá do úplně jiné éry. Přístroj využívá algoritmy, které analyzují tvar a barvu, a podle toho vybere správnou položku. Zákazník tak získá lístek s cenou během několika vteřin. Kaufland patří mezi první řetězce v Česku, které tuto technologii spustily přímo v ostrém provozu.

Na sociálních sítích se rychle objevily videa z testování a lidé hodnotili především rychlost a jednoduchost celého procesu. Někteří ocenili i fakt, že se váhy nemýlí ani u méně obvyklých druhů ovoce. Odborníci z oboru však dodávají, že jde o drahé řešení, které se vyplatí jen na místech s velkou návštěvností.

Fronty u vah i zvědavé pohledy

Novinka okamžitě přilákala desítky lidí. Návštěvníci prodejny chtěli váhu vidět v akci, a tak se před ní tvořily menší fronty. Pro mnoho zákazníků to byla první zkušenost s tím, že přístroj dokáže „poznat“ potravinu bez jejich pomoci. Podle zaměstnanců prodejny si lidé chtěli vážení zkusit i několikrát po sobě, jen aby zjistili, zda zařízení zvládne různé typy ovoce.

Samotná společnost zdůrazňuje, že technologie má usnadnit práci nejen zákazníkům, ale i prodavačům. Ti už nemusí řešit chybně vybrané kódy nebo vrácené účtenky, protože váha sama přiřadí správný produkt.

Nejde jen o váhy, supermarkety zrychlují celé nákupy

Podobné inovace nejsou ve světě ničím neobvyklým. V zahraničí se stále více prosazuje systém Scan&Go, kdy si zákazník při nákupu skenuje zboží pomocí mobilu a na pokladně už jen zaplatí. Tento trend využívají velké řetězce v USA, Německu nebo Velké Británii. V českém prostředí se rozšiřuje pomaleji, ale i tady začíná být dostupný ve vybraných prodejnách.

Zajímavostí je i tzv. chytrý vozík. Jde o nákupní košík s integrovanou kamerou a senzory, které rozpoznají zboží a rovnou propočítají cenu. Nákup se tak mění v plynulý proces bez nutnosti zastavovat u pokladny. Forbes už v minulém roce upozornil, že chytré vozíky mohou být v budoucnu tzv. „disruptivní technologií“, která zásadně promění způsob nakupování.

Odborníci varují před úskalími

Zatímco zákazníci se baví novinkou, odborníci z oblasti retailu upozorňují, že zavedení podobných technologií není bez rizik. Náklady na instalaci a údržbu jsou vysoké a ne každá prodejna si je může dovolit. Další otázkou je i spolehlivost systému. Jakmile se zařízení porouchá nebo nerozpozná méně typické druhy ovoce, může celý proces zpomalit.

Technologičtí analytici dodávají, že pro řetězce jde spíše o investici do budoucna. Očekává se, že náklady na umělou inteligenci a chytré senzory budou postupně klesat a tyto novinky se stanou standardem.

Češi reagují zvědavě

V českém prostředí je každý podobný krok k modernizaci vnímán s velkým zájmem. Zákazníci se na nové váhy chodí dívat jako na atrakci a diskutují o tom, zda takové zařízení usnadní nebo zkomplikuje běžný nákup. Podle reakcí na místě převažuje pozitivní překvapení a zvědavost, i když se najdou i tací, kteří dávají přednost klasickému způsobu.

Na Barrandově je však jasné, že Kaufland svou novinkou zaujal. Přístroje se staly součástí každodenního provozu a ukazují, jak rychle se mohou i tradiční supermarkety posouvat k moderním technologiím.