Chtěl jsem vybrat peníze z bankomatu a přišel o celou hotovost, takto to udělali

Na dovolené v Chorvatsku si chtěl vybrat peníze z bankomatu. Zadání PIN kódu proběhlo jako vždy bez podezření a bez chyb. Bankomat ale hotovost nevydal. Muž se vrátil na pláž a neřešil to. Až o pár hodin později přišel šok. Účet byl téměř na nule.

Co přesně se stalo? A jak se podobným podvodům v cizině vyhnout?

Nenápadná past na turisty

Případ, o kterém mluvíme, se skutečně stal. Během letního pobytu v zahraničí chtěl turista z Česka vybrat hotovost, protože kartou nebylo možné zaplatit. Bankomat vypadal běžně, displej fungoval, slot na kartu nezvyklý nebyl. Peníze se ale nevydaly. A o pár hodin později byla z účtu vybrána celá dostupná částka.

Policie v několika evropských zemích dlouhodobě varuje před tzv. skimmingem, tedy podvodným zkopírováním údajů z platební karty. Podvodníci nasazují na bankomaty zařízení, která zkopírují data z magnetického proužku a zároveň sledují PIN kód pomocí miniaturní kamery. Takové zařízení bývá dokonale maskované, například jako součást lišty nad displejem nebo falešný vstup pro kartu.

Podobné případy se podle oficiálních údajů objevují nejčastěji v turistických oblastech, jako je Chorvatsko, Rumunsko, Bulharsko nebo Itálie. V některých případech byly za činy obviněny organizované skupiny, například z Rumunska či Srbska, které technologii šíří napříč EU.

Jak se tomu vyhnout

I když se většina Čechů na dovolené cítí bezpečně, výběr peněz je právě jedním z okamžiků, kdy je opatrnost nejvíc na místě. Existuje několik pravidel, která významně snižují riziko podvodu:

• Kontrola bankomatu před výběrem: Zkuste zatlačit na vstup pro kartu. Falešné zařízení bývá jen přilepené nebo nasunuté. Podezřelé je také zvláštní rámování, přelepy nebo neoriginální barvy plastů.
• Zakrývání klávesnice: I když vám to přijde zbytečné, ruku si při zadávání PINu zakryjte. Kamera bývá ukrytá v rámu displeje nebo nad klávesnicí.
• Používání bankomatů v interiérech: Přednost dávejte těm, které jsou uvnitř banky, hotelu nebo obchodního centra. Tam bývá riziko instalace skimmeru nižší.
• Placení mobilem nebo bezkontaktně: Moderní platební technologie nevyužívají magnetický proužek, který bývá hlavním cílem skimmingu. Mobilní peněženky jsou navíc chráněné biometrikou.

Co dělat, když se to stane

Ztráta peněz v zahraničí dokáže zkazit celou dovolenou. Klíčové je ale zachovat chladnou hlavu a jednat rychle. Podle doporučení bank a bezpečnostních expertů by měl každý postupovat takto:

• Ihned kontaktovat banku. Buď pomocí telefonní linky, nebo přes aplikaci. Většina bank umožňuje kartu okamžitě zablokovat nebo nastavit limit.
• Zaznamenat čas a místo. Pokud víte, u kterého bankomatu k výběru došlo, poznamenejte si to. Pomůže to při reklamaci.
• Požádat o reklamaci transakce. I v zahraničí máte nárok na prověření podezřelé platby. V případě potvrzení podvodu obvykle banka peníze vrátí. Podmínkou ale bývá, že jste sami neporušili bezpečnostní pravidla (například jste nezveřejnili PIN).
• Oznámit případ místní policii. Není to povinné, ale při podezření na trestný čin může být protokol o oznámení užitečný, zejména pro komunikaci s pojišťovnou nebo bankou.
• Mít připravenou náhradní kartu. Před cestou je vhodné mít rezervní kartu uloženou odděleně. V krajním případě pomůže i převod na účet někoho z rodiny, kdo vám může finance poskytnout přes Western Union nebo Revolut.

Proč jsou právě turisté častým cílem

Cestující často vybírají větší částky najednou, bývají nepozorní a spěchají. Podvodníci navíc počítají s tím, že většina turistů podvod odhalí až po návratu domů, kdy už je obtížné získat záznamy z kamer nebo zahájit efektivní vyšetřování.

Podle expertů ze sektoru finanční bezpečnosti se většina skimmingových zařízení instaluje právě během hlavní sezóny. Zároveň stoupá počet případů, kdy se zločinci zaměřují i na bezkontaktní krádeže pomocí tzv. NFC emulátorů, nicméně klasické kopírování karet zůstává dominantní metodou.

„Lidé by neměli spoléhat jen na technologii, ale mít i základní obezřetnost. Výběr hotovosti v cizině je zranitelný moment, a právě proto se vyplatí být maximálně pozorný,“ uvádějí zástupci bezpečnostní sekce Policie ČR.

Nezničte si dovolenou

Výběr z bankomatu na dovolené bývá rutinní záležitost. Právě v tom je největší nebezpečí. Krádež prostřednictvím skimmeru se dá za běžných okolností jen velmi těžko odhalit, a přitom může způsobit škodu v řádu desítek tisíc korun.

Každý rok přibývá hlášení o podvodech v zahraničí a nejedná se o výjimečné případy. Klíčem je kombinace technologie, prevence a zdravého rozumu.

Díky tomu může být dovolená klidná a bez nepříjemného překvapení po návratu domů.