Češi přišli na způsob, jak okrást zloděje, který chce okrást vás. Je to jednoduše geniální

Telefonní podvody se v posledních letech staly jedním z nejčastějších způsobů, jak se zločinci snaží připravit lidi o peníze. Vydávají se za bankovní úředníky, policisty nebo technickou podporu a přimějí oběť k odeslání citlivých údajů či převodu peněz.

Do boje proti nim se však zapojila umělá inteligence, která funguje tak, že zloděje připraví o to nejcennější, o čas. A tím je vlastně okrádá, protože nemohou během hovoru okrást nikoho jiného.

Jak to funguje v praxi

Nová technologie vznikla ve spolupráci operátora O2 a agentury VCCP. Do Česka dorazila pod názvem AI Babička a jejím úkolem je zdržet telefonující podvodníky co nejdéle. Systém imituje hlas starší ženy, která reaguje na typické scénáře podvodníků. Místo aby hovor okamžitě ukončila, zapojí je do dlouhé konverzace. Čím více minut u ní podvodník stráví, tím méně času má na další potenciální oběti.

Podvodníci fungují ve velkém a během dne volají desítkám lidí. Snaží se získat osobní údaje, přístup k bankovnímu účtu nebo přímo přesvědčit k převodu peněz. Když ale narazí na AI Babičku, několik desítek minut ztrácí. To snižuje jejich úspěšnost a zisky.

Proč je to geniální

Podstata spočívá v jednoduché myšlence. Namísto toho, aby se oběť musela bránit sama, hovor přebírá systém, který je neúnavný a nedá se zmanipulovat. Zloděj tak přichází o peníze i příležitosti, protože čas strávený s umělou inteligencí už nemůže využít na další oběti. Tento přístup odborníci označují jako tzv. scambaiting, tedy úmyslné zdržování podvodníků.

Ve Velké Británii, kde byla technologie spuštěna pod názvem Daisy AI, se podařilo zdržet podvodníky v součtu tisíce hodin. Čím déle se podvodník zabývá falešnou obětí, tím méně lidí má šanci reálně okrást.

Český kontext a reálné dopady

Česká republika je pro podvodníky zajímavým cílem, protože telefonické útoky na seniory a méně zkušené uživatele internetu jsou časté. Policie i banky opakovaně upozorňují, že podvodníci jsou stále sofistikovanější. V minulosti lidé přišli během pár minut hovoru i o stovky tisíc korun. AI Babička proto představuje nový nástroj, který dokáže část těchto útoků neutralizovat.

Technologie funguje v češtině a rozumí typickým frázím, které podvodníci používají. Jejím cílem není zločince úplně zastavit, ale vytvořit štít, který část útoků odkloní od skutečných lidí.

Co to znamená pro běžné uživatele

Pro uživatele mobilních služeb jde o novou formu ochrany. Nejde o klasické blokování hovorů, ale o aktivní obranu, kdy systém zloděje zaměstná a připraví ho o čas. Tím se naplňuje i titulková myšlenka, že Češi našli způsob, jak okrást zloděje, který chtěl okrást je.

Zajímavý je i preventivní efekt. Jestliže se podvodníkům opakovaně nevyplatí volat do určité země, protože velkou část jejich času pohltí umělá inteligence, mohou se časem přesunout jinam. To může výrazně snížit počet telefonních podvodů v Česku.

Technologie jako budoucnost obrany

Telefonní podvody jsou jen jednou z forem internetové kriminality, kde může umělá inteligence sehrát důležitou roli. Princip zdržování se dá uplatnit i u jiných útoků, například v e-mailech nebo online chatech. Ukazuje se, že technologie nemusí být jen prostředkem útočníků, ale také účinným štítem proti nim.

Projekt AI Babičky ukazuje, že i složité problémy se dají řešit s nadhledem a humorem. Seniorský hlas, který se ptá podvodníka na zdánlivě nesouvisející věci, mu nepřipadá podezřelý. Nakonec ho ale unaví a donutí hovor ukončit. Výsledek je jasný, méně okradených lidí a více času na to, aby skutečné oběti mohly být varovány.

Zdroje: theguardian; cnews; vccp