Vložili jste platební kartu do bankomatu a nemůžete si vzpomenout na PIN? Trik s mobilním telefonem vám pomůže
Sledovat v Google Zprávách
Stojíte před bankomatem, v ruce držíte platební kartu a za vámi se začíná tvořit fronta netrpělivých lidí. Vložíte kartu do čtečky, zvolíte jazyk a najednou zjistíte, že si nepamatujete váš PIN. Po třech neúspěšných pokusech dochází k zablokování karty, a tak není divu, že tato situace dokáže leckoho stresovat. Naštěstí je řešení velmi jednoduché a většinou i na dosah ruky.
Zapomenutí hesla není v podstatě nic neobvyklého. Můžete mít novou kreditní či debetní kartu, mohli jste si nedávno PIN změnit a nebo jen mít momentální výpadek paměti. Ani ten není ničím neobvyklým a fenomén náhlého zapomínání běžných hesel přisuzuje mnoho odborníků informačnímu přetížení. Naštěstí technologie, které nám život někdy komplikují, nabízejí v tomto případě elegantní a bleskové řešení.
Mobilní aplikace to jistí
Doby, kdy byl PIN k platební kartě nedotknutelným tajemstvím doručeným v zalepené obálce, jsou dávno pryč. Moderní bankovnictví se přesunulo do chytrých telefonů a s ním i kompletní správa vašich financí. Pokud u bankomatu zaváháte, nejdůležitější pravidlo zní: nepokoušejte se PIN hádat. Každý chybný pokus vás přibližuje k zablokování karty, což je proces, jehož náprava je mnohem složitější než pár kliknutí v aplikaci.
Místo riskování raději sáhněte po svém smartphonu. Většina českých bankovních aplikací dnes obsahuje funkci „Zobrazit PIN“. Je to bezpečné a diskrétní řešení, které nevyžaduje, abyste kartu z bankomatu vůbec vytahovali. Celý proces trvá přibližně třicet sekund a ušetří vám hodiny zařizování nové karty nebo zdlouhavé telefonáty s operátory na infolinkách banky.
Podrobný návod: Jak na zobrazení PINu krok za krokem
Tento postup je u většiny bankovních domů (Česká spořitelna, ČSOB, Air Bank, Moneta, KB a další) velmi podobný. Klíčem k úspěchu je mít v telefonu aktivní biometrické ověřování, tedy otisk prstu nebo sken obličeje. To vám umožní do bankovnictví vstoupit i ve chvíli, kdy v panice zapomenete i heslo do samotné aplikace. Jak postupovat následovně?
1. Bezpečné přihlášení
Otevřete aplikaci své banky. Doporučujeme se vždy přihlašovat pomocí FaceID nebo otisku prstu. Je to nejrychlejší cesta, jak se vyhnout zadávání textových hesel, která v momentálním stresu u bankomatu také nemusíte trefit správně.
2. Sekce platebních karet
Po přihlášení vyhledejte ikonu nebo sekci s názvem Karty či Moje karty (název se může lehce lišit napříč různými bankami). Zde uvidíte přehled všech svých aktivních debetních i kreditních karet, včetně té, která je právě zasunuta v bankomatu.
3. Nastavení a bezpečnost
Klikněte přímo na náhled dané karty. Otevře se vám detailní menu, kde najdete možnosti jako limity, blokace a právě hledanou funkci Zobrazit PIN nebo Zapomenutý PIN. I tady může být název lehce odlišný u různých bank, ale obecně se bankovní aplikace snaží vždy být maximálně intuitivní, takže byste se splést neměli.
4. Druhotné ověření
Z bezpečnostních důvodů vás aplikace požádá o potvrzení identity (znovu biometrie nebo PIN aplikace). Jakmile toto potvrdíte, váš čtyřmístný kód se na několik sekund objeví přímo na displeji vašeho telefonu.
Na co si dát pozor?
Ačkoliv je zobrazení PINu v mobilu skvělý trik, nesmíme zapomínat na základní bezpečnostní hygienu. Banky tyto funkce navrhují tak, aby byly maximálně bezpečné, ale nejslabším článkem je vždy člověk. Když si v mobilu PIN zobrazujete, buďte si jisti, že vám nikdo nekouká přes rameno. Displeje moderních telefonů mají sice vysoký jas, ale také velké pozorovací úhly.
Dalším rizikem může být veřejná Wi-Fi síť v nákupním centru, kde se bankomaty často nachází. Pro jakoukoliv operaci s bankovní aplikací doporučujeme používat výhradně vlastní mobilní data. Je to bezpečnější kanál, u kterého nehrozí zachycení citlivých údajů útočníkem. Pamatujte také na to, že banka po vás nikdy nebude chtít zaslání PINu přes SMS nebo e-mail. Vše provádějte pouze v oficiální aplikaci.
Co dělat, když telefon nemáte u sebe nebo je vybitý?
Může se stát, že technika selže na obou stranách – zapomenete PIN a zároveň zjistíte, že váš telefon má vybitou baterii. V takovém případě nezbývá než kartu z bankomatu vyjmout a neriskovat blokaci. Pokusit se hádat kód je v 99 % případů cesta k zablokování účtu. Pokud nemáte jinou možnost platby (například hodinkami nebo náhradní kartou), je lepší se vrátit domů nebo k nejbližší nabíječce. Pokud vás výběry z bankomatů zajímají více do detailu, přečtěte si například náš článek o tom, jakou maximální částku lze z bankomatu vybrat.
Použité zdroje: Česká spořitelna, Raiffeisenbank, Moneta
