Blíží se konec vozíků v supermarketech: Tímto strojem budou brzy nahrazeny

Nakupování v supermarketech se za poslední desetiletí příliš neměnilo. Zákazníci vzali nákupní vozík, projížděli mezi regály, vykládali zboží na pokladní pás a čekali, až jim pokladní nákup namarkuje. Brzy se však dočkáme revoluce.

Klasické vozíky, jak je známe dnes, mohou zmizet a nahradí je moderní chytré přístroje vybavené dotykovou obrazovkou a samoobslužným skenerem.

Chytré nákupní vozíky: revoluce v supermarketech

Supermarkety už dnes zkoušejí technologie, které změní způsob, jak nakupujeme. Například Globus už několik let nabízí ruční skenery, pomocí nichž si zákazníci mohou skenovat zboží během nakupování a na pokladně pouze zaplatit. Podobný koncept už testují i další obchodní řetězce.

Ale jde to ještě dál. Společnosti jako Amazon, Instacart nebo Caper Cart představily chytré nákupní vozíky, které všechny tyto kroky integrují do jednoho. Mají dotykovou obrazovku, vestavěný skener a umějí automaticky rozpoznat položené zboží.

Mezi jejich hlavní výhody patří:

• Okamžité skenování a platba – není nutné čekání u pokladny.
• Navigace v obchodě – na obrazovce se zobrazí mapa prodejny a cesta k hledanému zboží.
• Předběžný součet nákupu – už během nakupování vidíte, kolik zaplatíte.
• Personalizované slevy – vozík dokáže rozpoznat vaše zvyky a nabídnout speciální akce.
• Automatické vážení – systém umí rozpoznat i ovoce a zeleninu bez nutnosti vážení na samostatné váze.
• Propojení s věrnostními programy – chytré vozíky mohou rovnou aplikovat slevové kupony nebo sbírat body za nákup.

Amazon Go a budoucnost bez pokladen

Amazon posunul technologii ještě dále se svým konceptem Amazon Go. Tato prodejna nemá žádné pokladny. Zákazník vstoupí, vezme si, co potřebuje, a prostě odejde. Systém kamer a senzorů zaznamená, co jste si vzali, a automaticky odečte platbu z vaší karty.

V Evropě podobné koncepty testuje například řetězec Tesco, který zavádí technologii „Just Walk Out“, kde se platba uskutečňuje automaticky. Řetězec COOP v Česku již experimentuje s bezobslužnými prodejnami, které využívají bankovní identitu k přístupu do obchodu a platbě.

Historie nákupních vozíků: dlouhá cesta ke změně

První nákupní vozík vznikl v roce 1937 v USA. Vynalezl ho podnikatel Sylvan Goldman, který chtěl zvětšit nákupy svých zákazníků. Zajímavé je, že lidé nejprve odmítali používat vozíky, protože se jim zdálo ponižující jezdit po obchodě s něčím, co připomínalo kočárek. Až po marketingové kampani se vozíky prosadily a dnes jsou neodmyslitelnou součástí nakupování.

V Evropě se výrobou vozíků zabývá například německá firma Wanzl, jejíž pobočka funguje od roku 1996 i v Česku. Společnost Polidar v Českých Budějovicích se specializuje na dodávání moderních verzí vozíků českým obchodním řetězcům.

Co nás čeká v budoucnu?

Zatímco dnes jsme zvyklí na klasické drátěné vozíky, za několik let může být všechno jinak. Chytré technologie pomůžou nejen zákazníkům, ale i obchodům.

• Méně personálu na pokladně – většina procesů bude automatizovaná.
• Efektivnější nakupování – žádné hledání zboží nebo čekání ve frontě.
• Personalizované slevy a nabídky – technologie umějí doporučit nejlepší možnosti.
• Sledování nákupních návyků – obchodníci budou moci nabízet ještě přesnější cílené akce.
• Možnost bezkontaktní platby rovnou na vozíku – už žádné placení u pokladen.

Ačkoliv se někteří lidé mohli bránit změnám, stejně jako kdysi u prvních vozíků, je téměř jisté, že chytré nákupní vozíky brzy zcela nahradí ty klasické. Supermarkety se přizpůsobují technologickým trendům a nový systém nakupování se stane standardem.

Otázkou ale zůstává, zda jsou zákazníci připraveni přijmout technologickou revoluci. Pro některé může být práce s dotykovou obrazovkou či skenování produktů nezvyklé, především pro starší generaci. Je ale pravděpodobné, že se nové technologie prosadí postupně a stanou se běžnou součástí nakupování – stejně jako kdysi nákupní vozíky.

Zatímco dnes už málokdo řeší, zda si vezme do ruky klasický vozík, za pár let se možná budeme divit, jak jsme mohli nakupovat jinak než s chytrými systémy. Budoucnost je totiž jasná – nakupování bude rychlejší, pohodlnější a efektivnější než kdy dřív.