Tesco zavádí revoluční novinku pro seniory. Spustí se toto pondělí

Skočit do obchodu, proplést se uličkami, prokličkovat mezi regály, rychle zaplatit a zase pryč. Jenže ne pro všechny je tento běžný zážitek tak snadný a samozřejmý. Zatímco někdo miluje ruch, hudbu a hemžení v hypermarketu, jiný se může cítit doslova zahlcen. A právě na tyto zákazníky Tesco nově myslí.

Od pondělí 10. března 2025 zavedl řetězec Tesco ve všech svých prodejnách v České republice tzv. Klidnou hodinku. Každé pondělí mezi dvanáctou a jednou odpoledne se ztlumí světla, rádio zmlkne a celý obchod tak trochu zvolní. Vzduchem najednou proudí víc klidu než hluku. Tenhle příjemný prostor je tu hlavně pro ty, kteří mají rádi klidnější tempo. Ať už jsou to senioři, lidé s autismem nebo třeba rodiče s malými dětmi, kteří si chtějí v klidu projít regály bez zbytečného stresu.

Proč právě pondělí v poledne?

Možná si říkáte, proč zrovna tento čas. Odpověď je prostá. Pondělní poledne bývá v obchodech relativně klidné. Většina lidí je buď v práci, nebo ještě nemá potřebu doplňovat zásoby po víkendu. Pro ty, kdo preferují tiché a pomalejší prostředí, je to ideální doba. Tesco tak vychází vstříc potřebám části zákazníků, kteří často bývají v běžném nákupním provozu přehlíženi.

Co všechno se během Klidné hodinky změní?

Na první pohled možná ani nepoznáte, že je něco jinak. Ale když se zaposloucháte, nebude hrát rádio. Pokladny budou méně hlučné. Osvětlení bude tlumenější a pohyb personálu klidnější, protože se omezí například doplňování zboží. Výsledkem je jemná, ale citelná proměna atmosféry. Nákup tak působí o poznání příjemněji, klidněji a více lidsky.

Nápad, který vzešel z praxe

Tesco si tenhle koncept nejdříve otestovalo v menším měřítku. Pilotní projekt běžel v prodejně v Sokolově a ohlasy byly jednoznačně pozitivní. Lidé s autismem ocenili, že si konečně mohou nakoupit bez toho, aby je vyčerpávaly ostré zvuky a světla. Senioři si pochvalovali přehlednost a možnost soustředit se na nákup bez stresu. A zaměstnanci ocenili příjemnější atmosféru, která se rychle přenesla i na zákazníky.

Odborníci tleskají

Zavedení Klidné hodinky si získalo uznání i od odborníků. Magdalena Šubrt Thorová z Národního ústavu pro autismus mluví o velkém posunu směrem k inkluzivní společnosti. Pro lidi s poruchou autistického spektra může být každý zvuk, světlo nebo změna doslova malou bouří. Když pak nakupují v prostředí, které na ně myslí a je klidnější, najednou to není jen pohodlnější, ale taky o hodně snazší.

Inspirace i pro další obchody?

Tesco není první ani poslední, kdo na něco podobného vsadil. Například řetězec Globus zavedl tzv. Modrou hodinku. Ta probíhá každé úterý odpoledne a kromě tiššího prostředí nabízí i personál vyškolený v práci s lidmi s PAS. Iniciativa má skvělé ohlasy a Globus ji plánuje rozšířit do všech svých prodejen.

Klid není luxus. Je to potřeba

Zavedení Klidné hodinky ukazuje, že i ve světě supermarketů je prostor pro empatii. Ne každý nakupuje s radostí. Ne každý zvládne hluk, světla a zmatek. A ne každý chce být při nákupu ve stresu. Někdy stačí trochu ztišit svět a dát lidem možnost zpomalit.

Pondělní poledne v Tescu tak může být ideální čas pro ty, kdo hledají jiný způsob nakupování. Klidnější, ohleduplnější, lidštější. A to je zpráva, která se u kávy čte víc než příjemně.

Zdroj: nautis, news.refresher