Zákazníci Lidlu zuří a zboží nechávají ležet na pokladně. Důvod hned pochopíte

Dnešní moderní době vévodí bezhotovostní platby. Většina lidí už u sebe nechce nosit papírové bankovky a složitě při placení hledat mince. Technologie už nám také dovolují u sebe nemít dokonce ani platební kartu – stačí ji mít nahranou v telefonu či chytrých hodinkách a můžete ji nechat doma. Placení kartou je nyní nejběžnějším platebním nástrojem. Přesto se ale stále najdou jedinci, kteří pořád preferují hotovost. A když ji nemohou použít, naštvaně opouštějí prodejny.

Platbu kartou preferuje 75 % Čechů. Více než polovina populace má karty v telefonech, které pak při placení využívá. Většina lidí se shoduje, že by přijímání platebních karet mělo být všude normou. „Průzkum také ukázal, že Češi by uvítali povinné přijímání platebních karet u obchodníků. Pro zavedení takové povinnosti by bylo 71,3 % dotázaných. Zároveň ale 62,8 % lidí odmítá, aby se zrušila povinnost obchodníků přijímat hotovost,“ píše web Forbes. Ačkoliv lidé bezhotovostní platby preferují, stále si však chtějí udržet možnost využít i hotovost. A proto se jim nelíbí podmínky některých obchodních řetězců.

Hotovost se nosí méně, přesto se ale stále používá 

Je sice pravda, že klasické bankovky a mince už se tolik nepoužívají a lidé u sebe větší hotovostní obnos ani nenosí. „Celkem 58 % Čechů má v hotovosti maximálně několik stovek korun a čtvrtina nosí jen drobné, tedy několik desítek korun. Pouze tři procenta respondentů prozradila, že s sebou nenosí žádnou hotovost, a osm procent si vybírá bankovky pouze na konkrétní místa, kde vědí, že se bez hotovosti neobejdou,“ říká odborník Tomáš Odstrčil.  To nicméně nemění nic na tom, že se stále najdou lidé, kteří chtějí platit hotovostí a kartám se vyhýbají. Ti se potom na prodejny zlobí kvůli moderním postupům, které platbu v hotovosti neumožňují.

Pokladny Lidlu berou pouze karty

Myslíte si, že hotovost přece berou všude? Omyl. Například u samoobslužných pokladen v Lidlu s ní nepochodíte. Platit totiž lze pouze platební či dárkovou kartou. Hotovost vám bude k ničemu. Mnoho zákazníků to ale stále netuší. Samoobslužné pokladny šetří čas, jsou rychlé a efektivní. I proto jsou tolik oblíbené. Lidé však zapomínají, že u nich v drtivé většině případů nemohou použít hotovost. To ale zjistí až v momentě, kdy je potřeba nákup zaplatit. Někteří s nelibostí kartu přece jen použijí a nákup zaplatí bezhotovostně, najdou se ale i tací, kteří obchod raději naštvaně opustí. A zboží přitom nechají ležet na pokladně!

Zákazníci jsou naštvaní

O takový případ se na sociální síti Facebook podělil jeden ze zákazníků Lidlu. Zatímco totiž stál ve frontě a čekal, až se jedna z pokladen uvolní, stal se svědkem této neobvyklé situace. Starší paní po namarkování celého nákupu zjistila, že do pokladny nemůže vložit hotovost. Aniž by cokoliv řekla, naštvaně se otočila a prodejnu s nelibostí opustila. Veškeré potraviny a produkty prostě nechala ležet na odkládacím pultu, čímž celou pokladnu vyřadila z provozu pro další zákazníky. „Načtené zboží mělo hodnotu téměř tisíce korun. Šlo opravdu o relativně velký nákup a paní tam měla vše od zeleniny, ovoce, masa a mléčných výrobků až po trvanlivé potraviny. Když ale zjistila, že nepochodí s hotovostí, rozzlobeně jen něco zamumlala a prostě odešla. Nikdy jsem nic takového neviděl,“ napsal svědek události na Facebooku. Nechtěné zboží musela odstranit až obsluha pobočky, což trvalo několik minut.

S hotovostí ke klasické kase

Pokladny se zákazníky na nepřijímání hotovosti značí upozornit nápisy, ne vždy si jich ale kupující všimnou. Detailní popis placení Lidl nabízí i na svém webu. „Na samoobslužné pokladně je možné Váš nákup uhradit platební kartou, dárkovou kartou Lidl a pomocí Lidl Pay,“ píše. I přesto, že na těchto pokladnách hotovost nelze využít, o ně roste zájem. Lidé si totiž díky nim pochvalují celkové menší fronty a také rychlejší proces. Trend dovolující pouze platbu kartou vznikl za dob pandemie koronaviru, kdy se kvůli bezpečnostním opatřením doporučovaly výhradně platby kartou. Supermarkety se ho ale drží dodnes. Klasické peníze samozřejmě použít můžete, myslete ale na to, že se musíte postavit do fronty u klasické pokladny. A pokud na to zapomenete a zboží si přece jen namarkujete na té samoobslužné, požádejte o pomoc obsluhu.