Seniorům v nouzi svitla nová naděje. Stačí zavolat na toto číslo

Osamělost, ztráta životního partnera, zhoršující se zdraví, myšlenky na sebevraždu nebo nápor péče o blízkého mohou vést seniory a jejich pečující do krizových situací. Právě pro tyto krušné chvíle existuje bezplatná Linka seniorů, kde jsou vyškolení odborníci připraveni seniorům nabídnout pomoc. 

Linka seniorů je ale víc než jen pouhé telefonní číslo, jde i o místo, kde vás někdo opravdu vyslechne. Senioři i jejich pečující mohou zavolat, když si neví rady, cítí se osamělí, nebo čelí nepříjemným životním situacím. Zkušení pracovníci pomohou zorientovat se v problému, poskytnou psychickou oporu i praktické informace, a to vždy anonymně a bezplatně. Volat lze i opakovaně – až 50× měsíčně z jednoho čísla. Nikdo zde nikoho nehodnotí ani nesoudí.

Cílem je nabídnout hlavně porozumění a naději. V případě potřeby se tedy můžete obrátit na bezplatné číslo 800 200 007 , každý den od 8 do 20 hodin. Pokud dáváte přednost psanému projevu před telefonátem, můžete se obrátit i na bezplatnou e-mailovou poradnu Linky seniorů. Stačí napsat na adresu [email protected]. Poradna je anonymní a určena nejen seniorům, ale i osobám, které o ně pečují. Nabízí praktickou pomoc formou doporučení i kontaktů na další služby. Odpověď obdržíte nejpozději do tří pracovních dnů. V případě složitějších dotazů se může poradna ozvat i s doplňujícími otázkami. V Praze je možné navštívit také osobní poradnu na Bělidle, specializovanou na péči o seniory i na prevenci demence. A pro ty, kdo hledají krizovou pomoc, existují i další regionální centra.

Pomáhat a naslouchat

Linka seniorů se aktivně věnuje i prevenci a vzdělávání. V rámci projektu „Bát se zapomínání?“ organizuje přednášky a semináře o demenci, úbytku paměti nebo násilí na seniorech. Cílem je pomoci lidem pochopit příznaky a vývoj onemocnění, nabídnout podporu pečujícím a bourat tabu spojená se stárnutím. Osvěta probíhá nejen v centru Elpida, ale i v terénu. Na pozvání je možné přednášku uspořádat kdekoliv. I malý kousek informace totiž může zásadně změnit život.

Junák pomohl během covidu

Během pandemie vznikla důležitá spolupráce mezi Linkou seniorů a organizací Junák – český skaut. Osamělí senioři, kteří potřebovali donést nákup, léky nebo roušky, se mohli obrátit na linku a dobrovolníci jim obratem pomohli. Skauti navíc pomáhali i s registrací na očkování. Během několika měsíců zvládli přes 420 nákupů, 330 návštěv lékáren a 4 000 hovorů. Tato iniciativa ukázala, že vzájemná solidarita a technologie mohou jít ruku v ruce i mezi generacemi.

Reálné příběhy, které inspirují

Mnozí lidé se v případě nouze bojí zavolat, říci si o pomoc. Mají pocit, že nikoho nezajímají, stydí se, nechtějí obtěžovat. Přitom stačí málo. Někdy i první rozhovor přinese úlevu. Modelové příběhy na webu Linky seniorů ukazují, jak může podpora zvenčí změnit vnímání situace. Na webu Linky seniorů se tak lze dočíst o silných příbězích, které volající na krizovou linku sdíleli. Například příběh ženy, kterou partner ohrožoval, muže, který pečoval o manželku s demencí, nebo případ sousedky, která se bála o opuštěnou seniorku od vedle. Každý příběh je jiný, všem ale pomohlo, že nebyli na své trápení sami. Zavolat může každý. Třeba jen na zkoušku.

Zdrojem důvěry je lidskost

Linka seniorů funguje pod organizací Elpida, která si za více než dvacet let získala důvěru tisíců volajících. Její síla spočívá v empatii, zkušenostech a respektu k důstojnosti člověka v každém věku. Pracovníci linky pravidelně spolupracují s dalšími iniciativami, jako je například organizace Život 90. Díky tomu dokáží propojit seniory s reálnou pomocí, ať už potřebují radu, kontakt, nebo jen vědět, že nejsou ztraceni. Protože i jeden telefonát může změnit osud.