Kdy musí obvodní lékař přijet domů za seniorem? Nenechte se odbýt, je to jeho povinnost ze zákona

Řada seniorů, jejich rodin i pečujících osob žije v domnění, že návštěvy obvodního lékaře v domácnosti jsou výjimečnou laskavostí nebo jakýmsi nadstandardem. Pravda je ovšem jiná. V některých případech je totiž praktický lékař ze zákona povinen vyjet za svým pacientem domů.

Pokud se tak neděje, je možné se bránit a v krajním případě podat i stížnost. Domácí návštěvy lékaře by totiž neměly být minulostí. Právo na ně stále existuje

Co říká zákon? Povinnost existuje

Zákonnou povinnost vykonávat návštěvní službu stanovuje § 3 odst. 4 vyhlášky č. 70/2012 Sb., o preventivních prohlídkách. Zde se uvádí, že návštěvní službu lékař poskytuje, pokud zdravotní stav pacienta neumožňuje dostavit se do ordinace a zároveň nejde o akutní stav vyžadující přivolání záchranné služby.

Typickým příkladem je dlouhodobě ležící senior, chronicky nemocný pacient s omezenou mobilitou nebo osoba po operaci. V těchto případech má praktický lékař nejen možnost, ale přímo povinnost návštěvu uskutečnit, pokud se pacient nachází v jeho spádové oblasti.

Kdy lékař může odmítnout návštěvu?

Lékař nemusí vykonat návštěvu, pokud jde o akutní a život ohrožující stav. V takové chvíli je třeba volat záchrannou službu. Podobně nemusí praktický lékař vyjíždět za pacienty mimo svůj obvod nebo v případě, že pacient není jeho registrovaným klientem.

Také je nutné rozlišovat mezi zdravotními a sociálními důvody. Skutečnost, že pacient nemá nikoho, kdo by ho doprovodil k lékaři, neznamená automaticky nárok na návštěvu. Na druhé straně, pokud je pohybově omezen, ležící či trpí nemocí, která mu brání v pohybu, je návštěva opodstatněná.

Jak o návštěvu požádat

Nejjednodušší cesta vede přes telefonické nebo osobní kontaktování ordinace. Je vhodné lékaře informovat o konkrétním zdravotním stavu a důvodu žádosti. V případě odmítnutí lze požadovat písemné zdůvodnění.

Pokud pacient nebo jeho blízcí mají pocit, že jim bylo upřeno oprávněné právo, mohou se obrátit na krajský úřad, zdravotní pojišťovnu nebo Českou lékařskou komoru. Každé odmítnutí by mělo být zdůvodněno, jinak se může jednat o porušení povinnosti poskytovatele péče.

Lékaři pod tlakem. Co se změnilo?

Někteří praktičtí lékaři upozorňují, že kvůli přetížení a nedostatku personálu není možné všechny návštěvy obsloužit. V některých regionech se tak vytvářejí pohotovostní služby nebo dohody mezi více ordinacemi. Zároveň vznikají specializované služby domácí péče, které lze v určitých případech doporučit. Ovšem povinnost obvodního lékaře tím zcela nezaniká. Návštěvní služba má být součástí běžné praxe.

Rady pro pacienty a jejich rodiny

• Vždy si u praktického lékaře ověřte, zda má kapacitu pro návštěvní službu.
• Nečekejte na zhoršení stavu – požádejte včas.
• Pokud je pacient registrován jinde, je možné domluvit převedení registrace.
• Důsledně dokumentujte komunikaci – hodí se to v případě stížnosti.
• Pokud nelze zajistit návštěvu, informujte se u své zdravotní pojišťovny o dalších možnostech.

Návštěvní služba není nadstandard, ale zákonná možnost

Čeští senioři si zaslouží péči, která odpovídá jejich zdravotnímu stavu. Domácí návštěvy lékařů mohou být tím, co rozhodne o rychlém zlepšení i o předcházení zbytečným komplikacím. Nejde o výsadu, ale o právo, které lze a má smysl využít.