Tato skrytá past na dovolené vám může ukrást tisíce! Banky o ní mlčí, ale my ji odhalili

Před dovolenou si většinou dáváme záležet na každé koruně. Hledáme výhodné letenky, srovnáváme ceny ubytování a přemýšlíme, kde by se dalo ušetřit. A pak přijde samotný pobyt, tam se občas rozšoupneme, koupíme si něco navíc, dopřejeme si večeři s výhledem nebo malý suvenýr pro radost. Je to přece jen dovolená.

Jenže existují situace, kdy přijdeme o peníze, aniž bychom si za ně něco koupili. A může se to stát jak v zahraničí, tak klidně doma, třeba když si vybíráme hotovost z bankomatu. Jedna konkrétní služba, kterou bankomaty často nabízejí, vypadá jako běžná součást transakce. Přesto může zbytečně navýšit částku, kterou zaplatíme, a často si toho člověk ani nevšimne.

Takhle vás bankomat jednoduše obere

Když v zahraničí vybíráte z bankomatu nebo platíte kartou, může se vám na displeji objevit nabídka provést transakci přímo v českých korunách. Na první pohled to vypadá pohodlně, hned vidíte částku v měně, kterou znáte. Jenže tahle zdánlivě praktická možnost bývá ve skutečnosti výrazně dražší. Jde o takzvanou dynamickou měnovou konverzi (DCC), která vás může připravit klidně i o 10 až 14 % z vybírané nebo placené částky.

Princip je jednoduchý: místo aby se částka převedla podle kurzu vaší banky, převede ji provozovatel terminálu nebo bankomatu podle svého vlastního kurzu. Ten bývá výrazně méně výhodný. A zbytečně tak přijdete i o několik stovek korun, jen kvůli jedné potvrzené volbě. Některé banky nabízejí v mobilním bankovnictví možnost DCC zablokovat, některé však mlčí.

Nejde jen o cizinu, DCC funguje i v Česku

DCC funguje tak, že vám nabídne okamžitý přepočet platby nebo výběru na měnu vaší karty, tedy většinou na české koruny. Jenže tím se automaticky vzdáváte kurzu své banky a přebíráte ten, který si nastaví provozovatel bankomatu nebo platebního terminálu. A ten si na něm samozřejmě přihodí svou marži.

V praxi to znamená, že za nákup v hodnotě například 100 eur můžete při využití DCC zaplatit třeba o 300 korun víc. Přitom by stačilo vybrat možnost „zaplatit v místní měně“, tedy například v eurech nebo dolarech, a převod by pak proběhl až u vaší banky, obvykle s výhodnějším kurzem.

Mnoho lidí má za to, že tahle past číhá jen na dovolené. Jenže DCC se týká i cizinců v Česku a někdy i Čechů samotných. Pokud máte zahraniční kartu a platíte s ní u českého obchodníka, může se stát, že vám bude nabídnuta konverze na měnu domovské země karty například britské libry. I když platíte v korunách, zaplatíte víc kvůli nevýhodnému převodu.

Můžete přijít až o 14 % částky

Podle dat německé spotřebitelské organizace Stiftung Warentest mohou lidé kvůli DCC zaplatit až o 14 % víc, než kdyby transakci provedli v místní měně. Rozdíly v řádu stovek korun přitom nejsou výjimkou, a v extrémních případech mohou jít i do tisíců. Stačí víc výběrů nebo vyšší částky.

Ztráta přitom nevzniká kvůli chybě, ale kvůli neinformovanosti nebo nepřehlednosti systému. Například v některých obchodech v Polsku se hlášení o DCC nezobrazuje zákazníkovi, ale pouze obsluze na terminálu za pokladnou. Zákazník tak nemá šanci ovlivnit, zda transakce proběhne v korunách, nebo v místní měně – a často si to neuvědomuje ani pokladní, která potvrzení odklikne automaticky.

Dobrou zprávou je, že se situace začíná měnit. Evropská pravidla od roku 2022 nařizují, aby klient ještě před transakcí dostal jasnou informaci o tom, jaký kurz bude použit a kolik za službu zaplatí. Pokud taková informace chybí, obchodník nemá nárok na poplatek. Na dodržování pravidel dohlíží Česká národní banka a Česká obchodní inspekce.