V CRM systému spočívá velká síla. Naučte se ji využívat naplno!

Lidé, kteří již s CRM systémem každodenně pracují, si bez něj nedokáží představit pracovní rutinu. Pro ostatní je velkou neznámou a vidí v něm jen „další z aplikací“ – pokud však milujete pořádek ve všem, co děláte, je s podivem, že zatím setrváváte u excelovských tabulek. Díky CRM systému vnesete nový rozměr do všeho, co jen trochu souvisí se zákazníky – umožní vám sbírat a následně využívat důležitá data, a tím zlepšit celkovou efektivitu procesů a samozřejmě zvýšit zisk.

Vhodně zvolený CRM software umožňuje obchodníkům snadnější lokalizaci cílových skupin, okamžité analyzování realizovaných kampaní, a v konečném důsledku vyladění vzájemných vztahů. Jednotlivým oddělením lze umožnit přístup pouze k relevantním datům, a tím posílit informační bezpečnost.

Reporting a plánování na úrovni

Data mají cenu zlata a jedinou možností, jak mít navrch před konkurencí, je využívat informace ze všech dostupných zdrojů. CRM systém vám je naservíruje jako na stříbrném podnose, a to ve velmi přehledné podobě. Pokud bytostně nesnášíte roztříštěnost informací, z nichž část uchováváte v poznámkách v telefonu, část v e-mailech a část v „papírové“ podobě, bude pro vás centralizace spásou.

CRM systém, byť jde o jeden z jeho základních pilířů, neslouží pouze jako úložiště informací. Mnohé platformy zároveň suplují samostatný software pro řízení projektů. Jednoduše si uzpůsobíte workflow svým aktuálním potřebám a pro všechny projekty nastavíte specifické pracovní postupy a další klíčové vlastnosti.

Vyzkoušejte si podnikání s CRM zdarma

Kdo nemusí „zajíce v pytli“, může zvolit bezpečnou cestu – otestování benefitů oblíbeného českého CRM eWay-CRM, které je ve verzi Premium na 30 dní zdarma. Tato varianta funguje zcela bez omezení a dává uživateli měsíc na to, aby se rozhodl, zda ji bude využívat i nadále, nebo se přikloní k bezplatné verzi Free (v jejím případě je nutné počítat s určitými limity).